Đánh giá sàn giao dịch XTB | Review XTB broker

Là người mới, bạn không chỉ cần học cách giao dịch mà còn phải học cách tránh bẫy từ những sàn thiếu minh bạch. Rất nhiều trader F0 bước vào thị trường với kỳ vọng kiếm lời nhanh, nhưng lại vấp ngay từ bước đầu tiên đó là chọn nhầm sàn. Hầu hết các bạn đều bị thu hút bởi quảng cáo “spread thấp, bonus cao” để rồi nhận ra phí ẩn dày đặc, rút tiền mất cả tuần hoặc tệ hơn là bị sàn can thiệp lệnh mà không hiểu vì sao.

XTB là một cái tên được nhắc đến nhiều trong cộng đồng giao dịch đặc biệt là nhờ nền tảng dễ dùng và giấy phép rõ ràng. Nhưng liệu XTB có thật sự phù hợp với người mới? Trong bài đánh giá này, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời thông qua 10 tiêu chí đánh giá chi tiết về sàn. Nếu bạn đang tìm một sàn giao dịch an toàn, dễ hiểu, không “gài bẫy” người mới, thì đừng bỏ

Tổng quan sàn XTB

XTB là một trong những cái tên quen thuộc với cộng đồng trader toàn cầu, đặc biệt là tại thị trường châu Âu. Với lịch sử hoạt động gần 20 năm, sàn đã xây dựng được vị thế vững chắc trong ngành môi giới tài chính quốc tế. Từ một công ty nhỏ mang tên X-Trade Brokers vào năm 2004, XTB đã không ngừng mở rộng quy mô, nâng cấp công nghệ và chuẩn hóa pháp lý để trở thành một trong những broker hàng đầu hiện nay. Việc sàn được niêm yết trên sàn chứng khoán Warsaw (Ba Lan) cũng phần nào khẳng định tính minh bạch và cam kết phát triển dài hạn.

Thời gian thành lập

Khi đánh giá sàn XTB, điều không thể bỏ qua là lịch sử hình thành của nó, bởi hành trình phát triển là yếu tố quan trọng để đánh giá độ uy tín của sàn giao dịch. XTB là một cái tên uy tín lâu đời trên thị trường ngoại hối quốc tế, bắt đầu hoạt động với cái tên là X-Trade Brokers vào năm 2004. Chỉ sau 1 năm bắt đầu hoạt động, XTB đã nhận được giấy phép KNF để cung cấp dịch vụ mô giới, công ty tiếp tục hoạt động với 11 nhân viên, sàn XTB được Money Markets Journal trao danh hiệu “Nhà môi giới Tốt nhất Châu Âu”. 

Các cột mốc phát triển quan trọng của sàn XTB:

• 2004: Bắt đầu hoạt động với tên X-Trade Brokers
• 2005: Nhận giấy phép KNF để cung cấp dịch vụ mô giới
• 2007 – 2008: Mở chi nhánh nước ngoài đầu tiên tại Cộng hòa Séc đồng thời trở thành thành viên của WSE. Mở rộng các chi nhánh sang Slovakia, Tây Ban Nha, Romania và Đức.
• 2009 – 2012: Đổi tên chính thức thành XTB Online Trading, thành lập Đội ngũ Phân tích thị trường và tiếp tục mở rộng các dịch vụ và hoạt động kinh doanh.
• 2013 – 2016: Thành lập nền tảng giao dịch đầu tiên xStation 3 cho thiết bị di động, tập trung phát triển công nghệ, phiên bản giao dịch mới, đáng tin cậy hơn. Thành công niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Warsaw.
• 2017 – 2019 : Tiếp tục mở rộng, lập văn phòng ở Chile và Belize. Trở thành nhà môi giới hàng đầu trên thị trường Châu Âu và Nam Mỹ với 12 văn phòng trên toàn thế giới. 
• 2020 – 2022: Nhận giấy phép DFSA (Cơ quan Dịch vụ Tài Chính Dubai) và mở văn phòng tại Dubai. FSCA cấp phép WTB hoạt động ở Nam Phi. Kết hợp với người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu.
• 2023 – 2024: Thực hiện chương trình giáo dục hướng dẫn đầu tư bằng việc tặng hàng nghìn cổ phiếu miễn phí. Vượt mốc 1.000.000 khách hàng. 

Địa chỉ văn phòng

XTB là một trong những sàn giao dịch hàng đầu thế giới với mạng lưới văn phòng tại nhiều quốc gia trên khắp châu Âu, châu Á và châu Mỹ Latinh. Trụ sở chính của XTB đặt tại Warsaw, Ba Lan, và công ty còn có các văn phòng đại diện tại Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Tây Ban Nha và nhiều quốc gia khác.

Tầm nhìn và sứ mệnh

XTB luôn hướng đến việc xây dựng một nền tảng giao dịch minh bạch, hiện đại và mang lại giá trị tối đa cho các nhà đầu tư. Tầm nhìn của XTB là trở thành sàn giao dịch tiên phong trong việc kết nối nhà đầu tư với thị trường tài chính toàn cầu, tạo ra một môi trường giao dịch an toàn, tiện lợi và thân thiện với người dùng.

Sứ mệnh của XTB là giúp nhà đầu tư từ mọi cấp độ đều có thể dễ dàng tiếp cận và hiểu biết về thị trường tài chính, từ đó giúp họ đạt được mục tiêu tài chính cá nhân. Với triết lý lấy khách hàng làm trung tâm, XTB tập trung xây dựng mối quan hệ lâu dài và đáng tin cậy với nhà đầu tư.

Các giải thưởng sàn XTB

XTB đã nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong lĩnh vực tài chính, thể hiện chất lượng và sự phát triển vượt trội của mình. Năm 2024, XTB được vinh danh là “Best CFD Broker of 2024” và “Highly Recommend” tại Finder Awards 2024, cùng danh hiệu “Best Forex Broker Proprietary Platform” nhờ nền tảng giao dịch độc quyền xuất sắc. XTB cũng lọt vào “FT1000” – bảng xếp hạng các công ty Fintech tăng trưởng nhanh nhất châu Âu, khẳng định vị thế hàng đầu của mình trong ngành tài chính (Financial Times, Statista).

Nhìn chung sàn XTB có những thông tin lai lịch và nguồn gốc rõ ràng, đây là một điểm cộng cho các nhà đầu tư khi lựa chọn sàn giao dịch tài chính. Sau đây là những yếu tố quan trọng mà nhà giao dịch cũng không thể bỏ qua khi nghiên cứu để bắt đầu hành trình đầu tư của mình. 

Đừng bỏ lỡ video bài hát ngắn siêu vui đánh giá sàn XTB của Sàn Uy Tín Online nhé!

Đánh giá sàn giao dịch tài chính XTB

Hãy cùng Sàn Uy Tín Online đánh giá tổng thể sàn XTB dựa trên 10 tiêu chí quan trọng, giúp các trader có cái nhìn rõ ràng và toàn diện về sàn giao dịch này.

Trong quá trình đánh giá sàn XTB, yếu tố pháp lý là một trong những tiêu chí quan trọng nhất để xác định độ uy tín và tính minh bạch của sàn. Dưới đây là danh sách các giấy phép mà XTB đang sở hữu:

• XTB S.A. (Ba Lan): Là công ty mẹ, được cấp phép và giám sát bởi Ủy ban Giám sát Tài chính Ba Lan (KNF) một trong những cơ quan tài chính Tier-1 tại châu Âu. Giấy phép này cho phép XTB hoạt động trong toàn bộ khu vực EU theo cơ chế passport.
  
• XTB Limited (Vương quốc Anh): Được cấp phép bởi Cơ quan Quản lý Tài chính Anh (FCA) với số đăng ký FRN 522157. FCA là cơ quan Tier-1 nổi tiếng với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong việc giám sát broker và bảo vệ nhà đầu tư.
  
• XTB Limited (Cyprus): Cung cấp dịch vụ cho thị trường EU, được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Síp (CySEC), số giấy phép 169/12. CySEC là một trong những cơ quan phổ biến nhất với các sàn châu Âu.
  
• XTB Sucursal (Tây Ban Nha): Chi nhánh của XTB hoạt động tại thị trường Tây Ban Nha dưới sự giám sát của Ủy ban Thị trường Chứng khoán Quốc gia Tây Ban Nha (CNMV) cơ quan thuộc hệ thống giám sát tài chính chặt chẽ của EU.
  
• XTB International Limited (Belize): Với mục tiêu phục vụ khách hàng toàn cầu, XTB đã thành lập pháp nhân này và được Ủy ban Dịch vụ Tài chính Belize (FSC) cấp phép với mã số IFSC/60/413/TS/19. FSC tuy không phải Tier-1 nhưng là cơ sở hợp pháp để mở rộng tại các thị trường ngoài EU.
  
• XTB MENA Limited (UAE): Được thành lập để phát triển thị trường Trung Đông, pháp nhân này được cấp phép bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Dubai (DFSA) vào năm 2021, cho phép XTB phục vụ khách hàng tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) theo chuẩn tuân thủ cao.
  

Toàn bộ giấy phép trên cho thấy XTB là một broker có cơ sở pháp lý rõ ràng và được giám sát nghiêm ngặt tại nhiều khu vực tài chính lớn trên thế giới từ châu Âu đến Trung Đông và quốc tế. Đây là một điểm cộng lớn trong quá trình lựa chọn sàn giao dịch uy tín.

Tuy nhiên bạn nên lưu ý rằng XTB đã từng bị xử phạt bởi một số cơ quan quản lý tài chính tại châu Âu do vi phạm quy định trong hoạt động môi giới. Dưới đây là các sự kiện chính:

• Ủy ban Giám sát Tài chính Ba Lan (KNF): Năm 2018, KNF đã phạt XTB S.A. 9,9 triệu PLN (khoảng 2,7 triệu USD) vì sử dụng cơ chế “trượt giá bất đối xứng” trong giai đoạn 2014–2015. Cụ thể, XTB bị cáo buộc thực hiện lệnh có lợi cho sàn và trì hoãn hoặc từ chối lệnh có lợi cho khách hàng, vi phạm nguyên tắc phục vụ lợi ích tốt nhất cho nhà đầu tư. Sau nhiều lần kháng cáo, Tòa án Hành chính Tối cao Ba Lan đã giữ nguyên mức phạt vào năm 2023.
  
• Cơ quan Thị trường Tài chính Pháp (AMF): Năm 2021, AMF đã phạt XTB 300.000 EUR vì vi phạm nghĩa vụ chuyên môn tại chi nhánh Pháp. Các vi phạm bao gồm quảng bá CFD cho khách hàng không chuyên, không cung cấp cảnh báo rủi ro đầy đủ và không thông báo kịp thời về sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc thực hiện lệnh.
  
• Ủy ban Chứng khoán Brazil (CVM): Tháng 5/2023, CVM đã ra lệnh yêu cầu XTB International Limited ngừng ngay lập tức mọi hoạt động môi giới tại Brazil do chưa có giấy phép hợp pháp. CVM cảnh báo sẽ áp dụng phạt hành chính hàng ngày nếu XTB không tuân thủ.

Những sự kiện này cho thấy, dù XTB là một broker có quy mô toàn cầu và được cấp phép tại nhiều khu vực, nhưng vẫn từng vấp phải các vấn đề tuân thủ pháp lý tại một số thị trường. Đây là yếu tố quan trọng cần lưu ý khi trader mới muốn trade sàn XTB từ góc độ pháp lý và độ tin cậy.

Khi đánh giá sàn XTB, yếu tố chi phí là một phần quan trọng trong quyết định của nhà đầu tư. XTB được đánh giá cao nhờ chính sách phí minh bạch, không phí ẩn và phù hợp với nhiều phong cách giao dịch khác nhau. Dưới đây là toàn bộ chi phí giao dịch XTB phổ biến tại sàn:

Spread và hoa hồng

XTB cung cấp hai loại tài khoản chính: Standard và Pro.

• Tài khoản Standard không thu phí hoa hồng cho giao dịch Forex, chỉ số, hàng hóa chi phí được tích hợp vào spread, với mức chênh lệch điển hình khoảng 0.9 pip cho cặp EUR/USD.
  
• Tài khoản Pro sử dụng spread thô (~0.1 pip với EUR/USD) và thu phí hoa hồng là 7 USD/lot, tức 3.5 USD mỗi chiều.
  Với các trader khối lượng lớn, tài khoản Pro thường mang lại chi phí tổng thể thấp hơn. Đặc biệt, XTB không thu hoa hồng với CFD cổ phiếu, ETF trên tài khoản Standard, và miễn phí giao dịch cổ phiếu & ETF thật không đòn bẩy với khối lượng ≤ 100.000 EUR/tháng; vượt ngưỡng này tính phí 0,2% (tối thiểu 10 EUR).
  

Phí qua đêm (Swap)

Nếu giữ lệnh qua đêm, nhà giao dịch phải trả hoặc được nhận phí swap, phụ thuộc vào sản phẩm và vị thế (mua/bán). Phí này phản ánh chi phí vốn và chênh lệch lãi suất giữa các loại tiền tệ.

• XTB công bố minh bạch phí swap cho từng công cụ trong bảng thông số sản phẩm.
  
• Sàn cũng cung cấp tùy chọn tài khoản Hồi giáo (Islamic Account), miễn phí swap trong các điều kiện cụ thể, phù hợp với một số nhóm khách hàng đặc thù.
  

Phí nạp rút tiền

• XTB không thu phí nạp tiền qua chuyển khoản, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử phổ biến (với giao dịch bằng EUR, USD, GBP).
  
• Tuy nhiên, một số ví điện tử như Skrill, Neteller có thể thu phí riêng (~2%).
  
• Về rút tiền, XTB miễn phí nếu rút ≥ 50 USD/EUR/GBP. Nếu rút dưới ngưỡng này, phí cố định là 30 USD.
  
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong cùng ngày hoặc ngày làm việc kế tiếp, tiền về tài khoản ngân hàng nhanh chóng. Sàn chỉ cho phép rút về tài khoản trùng tên để đảm bảo an toàn.
  

Nếu bạn đang thắc mắc XTB yêu cầu nạp tối thiểu bao nhiêu và cách rút tiền ra sao, hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết mới nhất tại đây.

Phí không hoạt động (Inactivity Fee)

• Nếu tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng và không nạp tiền trong 90 ngày, XTB bắt đầu thu phí không hoạt động 10 EUR/tháng.
  
• Phí này chỉ áp dụng khi tài khoản thật sự không có hoạt động và sẽ dừng khi nhà đầu tư quay lại giao dịch.
  

Phí ẩn và phí dịch vụ

• XTB cam kết không thu phí ẩn. Mọi chi phí đều được công bố rõ ràng trước khi nhà đầu tư thực hiện giao dịch.
  
• Sàn không thu phí nền tảng, phí sử dụng robot giao dịch, hoặc hiệu suất khi sử dụng các công cụ tự động (như Expert Advisors, API xStation).
  
• Hiện tại, XTB không cung cấp dịch vụ copy trade nội bộ, nên không phát sinh thêm phí copy lệnh như một số sàn khác.

Ở trên mình đã cung cấp thông tin về phí giao dịch của sàn, tuy nhiên mình đã từng giao dịch và để ý ra rằng có một số điều bạn cần lưu ý khi trade tại XTB là:

1. Phí chuyển đổi tiền tệ 0,5%

Khi giao dịch các sản phẩm có đơn vị tiền tệ khác với loại tiền trong tài khoản, XTB áp dụng phí chuyển đổi ngoại tệ 0,5% trên tỷ giá hối đoái của sàn. Phí này áp dụng cho cả giao dịch mua/bán và các sự kiện như cổ tức hoặc chia tách cổ phiếu.

2. Phí chuyển cổ phiếu giữa các tài khoản

Đối với yêu cầu chuyển cổ phiếu nội bộ giữa các tài khoản tại XTB, sàn thu phí 0,5% giá trị giao dịch, tối thiểu 25 EUR cho mỗi mã chứng khoán (ISIN). Nếu chuyển cổ phiếu từ XTB sang sàn khác, phí có thể lên đến 0,1% giá trị, tối thiểu 100 EUR đối với cổ phiếu niêm yết tại Tây Ban Nha.

3. Phí không hoạt động (Inactivity Fee)

XTB áp dụng phí 10 EUR/tháng nếu tài khoản không có giao dịch (mở hoặc đóng lệnh) trong vòng 365 ngày và không nạp tiền trong 90 ngày gần nhất. Tuy nhiên, nếu tài khoản đang giữ vị thế mở hoặc không đủ số dư để trừ phí, khoản phí này sẽ không được áp dụng.

4. Phí rút tiền dưới ngưỡng tối thiểu

XTB miễn phí rút tiền nếu số tiền rút từ 50 USD/EUR/GBP trở lên. Tuy nhiên, nếu rút số tiền dưới ngưỡng này, sàn sẽ thu phí cố định 30 USD cho mỗi lần rút.

5. Phí giao dịch cổ phiếu và ETF vượt ngưỡng miễn phí

XTB miễn phí giao dịch cổ phiếu và ETF thật không đòn bẩy với khối lượng giao dịch ≤ 100.000 EUR/tháng. Nếu vượt ngưỡng này, sàn áp dụng phí 0,2%, tối thiểu 10 EUR cho phần vượt quá.

Mặc dù XTB cam kết minh bạch về phí, một số nhà đầu tư có thể không nhận thấy các khoản phí như phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí chuyển cổ phiếu nếu không đọc kỹ bảng phí. 

Do đó, việc kiểm tra kỹ lưỡng các loại phí trước khi giao dịch là điều cần thiết. Những điểm trên cho thấy, mặc dù XTB có chính sách phí cạnh tranh và minh bạch, nhà đầu tư vẫn nên tìm hiểu kỹ lưỡng các loại phí có thể phát sinh để đưa ra quyết định phù hợp với chiến lược giao dịch của mình.

Chọn sàn giao dịch, nhiều trader chỉ nhìn vào chi phí nhưng nền tảng giao dịch mới là nơi bạn sống cùng thị trường mỗi ngày. Nếu công cụ không thuận tay, mọi phân tích và chiến lược đều có thể trật nhịp. Và với XTB, sự lựa chọn này không còn là MT4 hay MT5 mà là xStation 5, một nền tảng do chính XTB phát triển.

Từ góc nhìn người đã từng giao dịch trên cả MT4 lẫn xStation, đây là những điều bạn cần biết trước khi quyết định có nên gắn bó lâu dài với XTB hay không:

• xStation mượt, đẹp, thân thiện với người mới. Giao diện trực quan, mọi thứ được tối ưu để bạn không cần loay hoay tìm lệnh chốt lời, đặt dừng lỗ, xem biểu đồ hay phân tích đa khung. Nó rất phù hợp cho những ai giao dịch thủ công, theo kiểu “vào lệnh – theo dõi – quản trị rủi ro”.
  
• Nhưng nếu bạn là trader chuyên EA, xStation không dành cho bạn. Nền tảng này không hỗ trợ robot giao dịch, không có backtest chiến lược. XTB có cung cấp API, nhưng bạn cần có kiến thức lập trình để tận dụng và đó không phải là điểm mạnh của đại đa số trader cá nhân.
  
• Không có 2FA. Đây là chi tiết nhỏ nhưng không thể xem nhẹ. Trong một thế giới mà bảo mật đang là thứ sống còn, việc thiếu xác thực hai lớp (2FA) khiến một số trader kỹ tính cảm thấy không yên tâm.
  
• Dữ liệu biểu đồ từng bị phản ánh trễ, hoặc sai lệch nhẹ. Đây là điều bạn không muốn gặp phải nếu là người giao dịch trong khung thời gian ngắn, cần độ chính xác tuyệt đối. Và nếu bạn từng dùng MT4 nơi rất nhiều indicator custom có thể gắn vào thì bạn sẽ cảm thấy thiếu hụt.
  
• Không có bản cài đặt mạnh như desktop MT4, nhưng bản web đã khá ổn. Nếu bạn là người dùng di động, app xStation chạy rất mượt, load biểu đồ nhanh, lệnh vào chuẩn. Nhưng nếu bạn là “tay chuột tay phím” chuyên nghiệp, cảm giác vẫn chưa thật sự “đã tay”.
  

XTB đã chọn một con đường riêng phát triển nền tảng độc quyền để kiểm soát toàn bộ trải nghiệm người dùng. Điều này tốt cho sự đồng bộ, nhưng cũng đồng nghĩa với việc bạn cần cân nhắc lại chính mình: phong cách giao dịch của bạn có phù hợp với xStation không?

Nếu bạn đang cân nhắc bắt đầu với XTB, hãy xem hướng dẫn mở tài khoản XTB chi tiết từng bước cụ thể.

Nếu bạn là người mới, giao dịch tay, thích sự tối giản thì xStation 5 là một khởi đầu rất đáng cân nhắc. Bạn có thể mở tài khoản Demo XTB chỉ trong vài bước để tự mình trải nghiệm nền tảng trước khi đưa ra quyết định lâu dài. Nhưng nếu bạn theo trường phái tự động hóa, lập chiến lược dài hạn, cần kiểm thử và mô phỏng, có thể bạn sẽ thấy nền tảng này thiếu một vài thứ… rất “chuyên sâu”.

Tóm lại xStation không tệ thậm chí rất tốt với phần đông người mới. Nhưng một nền tảng tốt là nền tảng hợp với chính bạn. Hãy dùng thử nhưng đừng chọn theo trend. Trader thông minh là người hiểu rõ nhu cầu của mình trước khi mở lệnh đầu tiên.

Một trong những điểm mạnh nổi bật khi đánh giá sàn XTB là danh mục sản phẩm giao dịch cực kỳ đa dạng, phù hợp với nhiều phong cách đầu tư, từ lướt sóng ngắn hạn đến nắm giữ dài hạn. Với hơn 5.800 mã tài sản tài chính và gần 7.600 cơ hội giao dịch, XTB mang đến trải nghiệm “tất cả trong một” chỉ với một tài khoản duy nhất.

Dưới đây là các nhóm sản phẩm chính mà trader có thể tiếp cận tại XTB:

Forex

XTB cho phép giao dịch hơn 50 cặp Forex, bao gồm:

• Các cặp chính (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY…)
  
• Cặp chéo (EUR/JPY, AUD/CHF…)
  
• Cặp ngoại lai (USD/TRY, EUR/ZAR…)
  

Với thanh khoản cao và spread cạnh tranh, Forex tại XTB phù hợp cho cả day trader và swing trader.

CFD chỉ số chứng khoán toàn cầu

Trader có thể đầu cơ trên các chỉ số nổi tiếng như:

• Mỹ: S&P 500, NASDAQ 100, Dow Jones
  
• Châu Âu: DAX 40, CAC 40, FTSE 100
  
• Châu Á: Nikkei 225, Hang Seng
  

Các chỉ số này thường có độ biến động cao, phù hợp để giao dịch theo tin tức hoặc xu hướng kinh tế vĩ mô.

CFD hàng hóa

Danh mục hàng hóa tại XTB khá đầy đủ:

• Kim loại: Vàng, Bạc, Đồng
  
• Năng lượng: Dầu Brent, Dầu WTI, Khí gas
  
• Nông sản: Cà phê, Bông, Ngô, Đường
  

Đây là nhóm tài sản giúp trader phòng hộ rủi ro và tận dụng sóng giá theo mùa vụ hoặc địa chính trị.

CFD cổ phiếu và ETF

XTB cung cấp CFD trên hàng trăm mã cổ phiếu toàn cầu như Apple, Amazon, Tesla, Google… cùng các quỹ ETF phổ biến. CFD cho phép trader đầu cơ hai chiều (mua hoặc bán khống) và sử dụng đòn bẩy linh hoạt.

Tiền điện tử CFD

Trader có thể giao dịch khoảng 50 mã crypto CFD, bao gồm:

• Coin phổ biến: Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin
  
• Altcoin: Cardano, Polkadot, Chainlink, Solana…
  

Lưu ý: XTB không hỗ trợ mua bán coin thật, tất cả đều là giao dịch CFD nên phù hợp cho người muốn lướt sóng ngắn hạn.

Đầu tư cổ phiếu và ETF thực (không đòn bẩy)

Tại một số khu vực, XTB cho phép mua cổ phần thật và ETF thật, giống như đầu tư truyền thống.

• Truy cập hơn 16 sàn chứng khoán lớn như NYSE, NASDAQ, London, Frankfurt…
  
• 0% phí hoa hồng với khối lượng giao dịch lên tới 100.000 EUR/tháng
  

Đây là điểm cộng lớn cho những ai vừa muốn giao dịch ngắn hạn, vừa có nhu cầu đầu tư tích sản dài hạn.

Tóm lại, XTB không chỉ mạnh ở Forex mà còn là một sàn đa tài sản đích thực. Danh mục sản phẩm phong phú từ tiền tệ, chứng khoán, hàng hóa đến crypto giúp nhà đầu tư đa dạng hóa chiến lược, linh hoạt hóa danh mục và tận dụng mọi cơ hội thị trường mà không cần mở tài khoản ở nhiều nơi. Đối với ngoại hối, XTB cung cấp các cặp tiền từ phổ biến đến cặp hiếm, phục vụ nhiều chiến lược giao dịch khác nhau. Danh mục hàng hóa và chỉ số cũng đa dạng, cho phép nhà đầu tư có thêm nhiều lựa chọn để xây dựng danh mục phong phú, tối ưu hóa lợi nhuận và quản lý rủi ro. 

Với trader mới, yếu tố “bảo mật” đôi khi bị bỏ qua nhưng trên thực tế, đây là thứ quyết định bạn có yên tâm nạp tiền vào sàn hay không. XTB là một sàn lớn, được cấp phép ở nhiều khu vực, nhưng liệu bảo mật tại đây có đủ an toàn và minh bạch? Câu trả lời là có, nhưng cũng cần lưu ý một vài điểm quan trọng.

Ưu điểm

• Mã hóa SSL toàn diện: Website và nền tảng xStation của XTB được mã hóa bằng giao thức SSL, hiển thị ổ khóa bảo mật HTTPS nhằm đảm bảo dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập không bị rò rỉ trên đường truyền.
  
• Hỗ trợ xác thực 2 lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khi đăng nhập. Đây là điểm cộng lớn so với nhiều sàn cùng phân khúc chưa hỗ trợ 2FA đầy đủ.
  
• Tài khoản tách biệt (segregated account): XTB cam kết không sử dụng tiền ký quỹ của khách hàng cho hoạt động riêng, và lưu giữ tiền trong tài khoản ngân hàng độc lập, điều này đặc biệt quan trọng nếu có rủi ro mất khả năng thanh toán.
  
• Có chính sách bảo vệ số dư âm: Nếu thị trường biến động mạnh, tài khoản về 0 chứ không bị âm thêm. Chính sách này rất phù hợp với trader mới chưa có kinh nghiệm quản trị rủi ro.
  

Cần lưu ý: Không phải lúc nào cũng “an toàn tuyệt đối”

• 2FA không mặc định bật: Dù XTB có hỗ trợ xác thực hai yếu tố, nhưng người dùng phải tự kích hoạt thủ công. Điều này khiến nhiều người (đặc biệt là người mới) dễ bỏ sót, từ đó tăng nguy cơ mất quyền kiểm soát tài khoản nếu bị lộ mật khẩu.
  
• Không rõ lộ trình nâng cấp bảo mật chuyên sâu: Một số sàn quốc tế đã bổ sung xác thực sinh trắc học, cảnh báo login bất thường, khóa tạm tài khoản theo IP lạ trong khi XTB hiện vẫn ở mức bảo mật truyền thống, chưa thể gọi là “đi trước xu hướng”.
  
• Từng bị phạt vì hoạt động chưa minh bạch: Dù không trực tiếp liên quan đến bảo mật công nghệ, nhưng XTB từng bị FCA (Anh) và KNF (Ba Lan) xử phạt vì hành vi chậm báo cáo hoặc xung đột lợi ích. Điều này cho thấy bạn không nên phụ thuộc hoàn toàn vào thương hiệu mà quên đi việc tự kiểm tra an toàn tài khoản của mình.

Tóm lại, XTB có hệ thống bảo mật đạt chuẩn với tài khoản tách biệt và chính sách bảo vệ số dư âm, nhưng bạn vẫn không nên chủ quan. Hãy bật 2FA ngay khi mở tài khoản, chỉ rút tiền về tài khoản trùng tên, tránh đăng nhập bằng Wi-Fi công cộng và luôn theo dõi biến động tài khoản mỗi ngày vì cuối cùng an toàn tài chính là trách nhiệm của bạn, không phải của sàn.

Đối với nhiều trader mới, yếu tố nạp rút thường quyết định có chọn sàn hay không. Với XTB, đây là một trong những điểm sáng, nhưng cũng cần lưu ý vài chi tiết quan trọng để không bị vướng khi giao dịch thực tế.

Phương thức nạp tiền đa dạng và không yêu cầu số vốn tối thiểu

XTB hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh:

• Chuyển khoản ngân hàng
  
• Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard)
  
• Ví điện tử phổ biến như Skrill, Neteller, Paypal (tùy khu vực)
  

Sàn không thu phí nạp, nhưng nếu bạn dùng ví điện tử, hãy chú ý phí từ phía trung gian (khoảng 2% số tiền nạp). Đặc biệt, XTB không yêu cầu số tiền nạp tối thiểu, rất thân thiện với người mới muốn “thử nước”.

Tốc độ xử lý nạp tiền

• Chuyển khoản ngân hàng: Mất 1–2 ngày làm việc tùy ngân hàng.
  
• Thẻ và ví điện tử: Giao dịch xử lý gần như ngay lập tức, tiền vào tài khoản trong vài phút.
  

Rút tiền nhanh

• XTB chỉ cho rút về tài khoản ngân hàng cùng tên đã được xác minh, điều này nhằm đảm bảo an toàn, tránh rửa tiền hoặc lừa đảo.
  
• Nếu gửi yêu cầu trước 9h sáng ngày làm việc, tiền thường về trong cùng ngày; còn lại sẽ xử lý vào ngày kế tiếp.
  
• Phần lớn khách hàng rút tiền về thành công trong vòng 24 giờ làm việc.
  

Phí rút tiền

• Miễn phí nếu bạn rút từ 50 USD/EUR/GBP trở lên
  
• Nếu rút dưới mức này, XTB sẽ thu phí cố định 30 USD (hoặc tương đương bằng EUR/GBP)
  

Chính sách này giúp người dùng tránh rút lắt nhắt nhiều lần, vừa tiết kiệm chi phí, vừa giảm áp lực hệ thống.

Tóm lại, XTB có chính sách nạp rút minh bạch, xử lý nhanh và không thu phí ẩn, tuy nhiên trader cần lưu ý một số điểm là chỉ rút tiền về tài khoản trùng tên đã xác minh, tránh rút dưới 50 USD để không mất phí cố định và kiểm tra kỹ phí từ bên thứ ba nếu sử dụng ví điện tử. Với người mới muốn thử vốn nhỏ hoặc cần rút nhanh trong ngày, XTB là một trong những sàn đáng tin cậy về nạp rút trong nhóm broker quốc tế.

XTB cung cấp nhiều phương thức hỗ trợ khách hàng để đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng liên hệ khi cần thiết. Dưới đây là các cách thức liên hệ chính mà bạn có thể sử dụng khi cần sự trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ của XTB:

Hỗ trợ qua email và điện thoại

XTB có các số điện thoại và địa chỉ email hỗ trợ riêng biệt cho từng khu vực và quốc gia. Bạn có thể liên hệ với họ qua email để được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, hoặc yêu cầu dịch vụ khác.

• Chat 24/5: +48 222 739 976
• Mở tài khoản: +357 257 25356

Các địa chỉ email hỗ trợ gồm:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email hỗ trợ tài khoản: [email protected]
• Email hỗ trợ kỹ thuật: [email protected]

Ngoài ra, XTB còn cung cấp số điện thoại để hỗ trợ trực tiếp khách hàng: Mỗi quốc gia đều có số điện thoại hỗ trợ riêng, giúp bạn dễ dàng kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng ở địa phương.

Trong trường hợp cần hỗ trợ gấp, bạn có thể xem hướng dẫn liên hệ XTB chi tiết để biết cách kết nối nhanh chóng với đúng bộ phận xử lý vấn đề của mình.

Hỗ trợ qua mạng xã hội

XTB cũng có mặt trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter và LinkedIn. Bạn có thể gửi tin nhắn hoặc đặt câu hỏi qua các kênh này để nhận phản hồi nhanh chóng.

Theo dõi XTB qua các trang mạng xã hội:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube
• TikTok

Trung tâm hỗ trợ và câu hỏi thường gặp (FAQ)

XTB cung cấp một trung tâm hỗ trợ trực tuyến với rất nhiều bài viết chi tiết về các vấn đề thường gặp như nạp và rút tiền, cách sử dụng nền tảng giao dịch, hướng dẫn đăng ký tài khoản, và các câu hỏi khác liên quan đến dịch vụ của họ. Điều này giúp bạn tự giải quyết vấn đề mà không cần phải liên hệ với hỗ trợ nếu câu hỏi của bạn đã có sẵn câu trả lời.

Địa chỉ các văn phòng XTB toàn cầu

XTB có mặt tại nhiều quốc gia, bao gồm các văn phòng chính ở Châu Âu, Trung Đông, Châu Á và Mỹ Latinh. Nếu bạn ở gần một trong các văn phòng của XTB, bạn có thể đến trực tiếp để được hỗ trợ.

Một số địa chỉ văn phòng của XTB:

• Văn phòng tại London, Vương quốc Anh
• Văn phòng tại Paris, Pháp
• Văn phòng tại Frankfurt, Đức
• Văn phòng tại Warsaw, Ba Lan

Giờ làm việc

XTB cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong khung giờ từ 2:00 AM đến 10:00 PM (GMT) từ thứ hai đến thứ sáu. Trong thời gian này, bạn có thể dễ dàng liên hệ với XTB qua bất kỳ phương thức nào.

Hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng VIP

XTB còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng VIP, với đội ngũ chuyên biệt và dịch vụ cá nhân hóa. Các khách hàng VIP sẽ được ưu tiên giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, nếu bạn kỳ vọng mức độ “chăm như telesale ngân hàng” thì có thể sẽ hơi thất vọng ở vài điểm sau:

• Chưa có văn phòng tại Việt Nam nên không có hỗ trợ qua số điện thoại nội địa. Mọi hỗ trợ tiếng Việt đều qua kênh online nghĩa là nếu có sự cố nghiêm trọng, bạn không thể gọi gấp để xử lý như một số sàn khác có văn phòng địa phương.
  
• Không hỗ trợ vào cuối tuần, cái này dễ hiểu vì XTB theo giờ giao dịch quốc tế (24/5), nhưng nếu bạn gặp trục trặc vào tối thứ Sáu hoặc cuối tuần, gần như phải chờ tới thứ Hai.
  
• Một số thời điểm giờ cao điểm, thời gian phản hồi chat có thể chậm hơn (dù không phổ biến).
  

Tóm lại, XTB có hệ thống hỗ trợ khách hàng ổn và khá đáng tin cậy với người mới: kênh đa dạng, hỗ trợ tiếng Việt, livechat nhanh, trung tâm trợ giúp rõ ràng. Nhưng bạn cũng nên chuẩn bị tâm lý: mọi hỗ trợ đều online, và đôi lúc vẫn cần sự kiên nhẫn, nhất là với các yêu cầu phức tạp.

Không thể phủ nhận rằng XTB là một trong số ít sàn quốc tế đầu tư nghiêm túc vào giáo dục cho nhà đầu tư cá nhân. Sàn không chỉ làm cho có, mà thật sự xây dựng một hệ thống học tập khá chỉnh chu từ video, webinar, tài liệu PDF đến phân tích thị trường hàng ngày.

Nếu bạn là người mới, Trading Academy của XTB là một khởi đầu rất dễ tiếp cận. Học viện chia thành các cấp độ rõ ràng, từ “Forex là gì” đến cách đọc biểu đồ, quản trị rủi ro, chiến lược giao dịch và đặc biệt là hoàn toàn miễn phí. Giao diện học thân thiện, bài giảng có video + trắc nghiệm nhỏ, đủ để bạn có nền tảng trước khi bung tiền ra thị trường.

Bên cạnh đó, XTB thường xuyên tổ chức webinar trực tiếp, kể cả bằng tiếng Việt. Đây là điểm cộng lớn với những ai cần sự tương tác, bạn có thể đặt câu hỏi, nghe chuyên gia phân tích thị trường, hướng dẫn cách dùng xStation hoặc cập nhật nhanh xu hướng vàng, dầu, v.v. Có thể nói, webinar của XTB thiên về thực chiến hơn là lý thuyết suông, phù hợp với thị trường biến động như hiện nay.

Nhưng nói vậy không có nghĩa là hệ thống đào tạo của XTB hoàn hảo. Một số nội dung nâng cao còn khá chung chung, không đi sâu vào case thực tế như một số trader kỳ vọng. Ngoài ra, chất lượng bài viết trên blog tiếng Việt chưa đồng đều, một số bài dịch còn cứng chưa sát với văn phong của người dùng Việt.

Một điểm nữa là nội dung chưa cá nhân hóa theo phong cách giao dịch của từng người. Bạn phải tự chọn bài phù hợp, chứ nền tảng chưa đủ “thông minh” để gợi ý lộ trình học cá nhân hóa như một vài nền tảng học online chuyên nghiệp hiện nay.

Tóm lại, nếu bạn mới vào thị trường, muốn học bài bản mà không mất tiền mua khóa học bên ngoài, XTB là lựa chọn đáng để bắt đầu. Dù còn vài điểm có thể cải thiện, nhưng với kho tài liệu đa dạng, webinar cập nhật thường xuyên và tinh thần đầu tư nghiêm túc vào giáo dục, XTB vượt xa mặt bằng chung các sàn hiện nay ít nhất là về mặt “dạy người dùng hiểu đúng trước khi giao dịch”. Và trong thị trường dễ “bị dắt”, đây là điều rất đáng giá.

Đánh giá của người dùng luôn là tấm gương phản chiếu chân thật nhất về một sàn giao dịch. Dưới đây là các thông tin mình đã tổng hợp được về các đánh giá sàn XTM từ người dùng:

Trên Trustpilot, XTB đang có điểm trung bình khoảng 4/5 (dữ liệu 2025), với 32% người dùng chấm 5 sao. Phần lớn phản hồi tích cực xoay quanh phí giao dịch thấp, hệ thống rút tiền nhanh, nền tảng xStation dễ dùng và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Nhiều người chia sẻ rằng quá trình mở tài khoản suôn sẻ, đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, đặc biệt phù hợp cho trader mới.

Trên FPA, XTB nhận được điểm đánh giá khoảng 3/5 với hơn 60 lượt review một con số khá khiêm tốn nếu so với mặt bằng các sàn lớn. Đáng chú ý, phần lớn các đánh giá thấp đến từ những phản ánh nghiêm trọng như không rút được tiền, tài khoản bị vô hiệu hóa mà không rõ lý do, khiến trải nghiệm của người dùng trong những trường hợp này trở nên tiêu cực rõ rệt.

Ngày 7/3, trader N yêu cầu hủy lệnh giao dịch trên sàn XTB do gặp sự cố lag, nhưng sàn khẳng định hệ thống hoạt động bình thường. Tuy nhiên, khi truy cập lại được, tài khoản của anh N đã bị cháy sạch. Mặc dù đã liên hệ XTB yêu cầu bồi thường và nhận được phản hồi rằng lỗi không phải do kết nối của sàn, anh N vẫn cáo buộc XTB cố tình giữ lệnh dẫn đến cháy tài khoản và tố cáo sàn này lừa đảo, khuyến cáo các trader khác cần thận trọng.

Một sàn giao dịch không chỉ là nơi để đặt lệnh, mà còn là nơi trader tìm được cộng đồng, sự hỗ trợ và không gian học hỏi. Với XTB, dù chưa có văn phòng chính thức tại Việt Nam, nhưng những gì sàn đang làm cho cộng đồng trader Việt là đáng ghi nhận.

Những điểm nổi bật

• Website tiếng Việt đầy đủ: Hỗ trợ mở tài khoản, học kiến thức, xử lý kỹ thuật, toàn bộ đều được Việt hóa chỉn chu.
  
• Đội ngũ hỗ trợ có người Việt: Livechat phản hồi nhanh, email và kênh hỗ trợ khác đều có thể giao tiếp bằng tiếng Việt.
  
• Fanpage Facebook “XTB Vietnam” (20.000+ followers):
  
  • Đăng tải bài phân tích thị trường, mẹo giao dịch
    
  • Thường xuyên tổ chức livestream, webinar bằng tiếng Việt
    
  • Tương tác tốt, nhiều bình luận từ cộng đồng
    
• YouTube XTB Vietnam: Cập nhật video hướng dẫn, bản tin thị trường đều đặn, phù hợp với người học qua hình ảnh.
  
• Tổ chức hoạt động cộng đồng online:
  
  • Webinar, mini game, livestream chia sẻ
    
  • Hợp tác truyền thông với các KOL tài chính nội địa
    
• Nhóm cộng đồng Zalo, Telegram do IB lập:
  
  • Dù không chính thức nhưng vẫn giúp kết nối, hỗ trợ người dùng
    
  • Nơi chia sẻ chiến lược, hỏi – đáp và hỗ trợ nhanh hơn

Tuy nhiên vẫn có điểm cần lưu ý:

• Chưa có văn phòng tại Việt Nam → Không thể tổ chức sự kiện offline chính thức, và đôi khi việc hỗ trợ khẩn cấp bị giới hạn qua kênh online.
  
• Cộng đồng cần thêm chiều sâu → Tính gắn kết vẫn chưa đạt mức như các sàn có hoạt động offline hoặc đội ngũ hoạt động địa phương mạnh.

Tóm lại, XTB đang làm khá tốt mảng xây dựng cộng đồng tại Việt Nam qua các kênh online và nội dung tiếng Việt chỉn chu. Đây là một trong những sàn quốc tế hiếm hoi duy trì kết nối đều đặn với người dùng bản địa, và nếu tiếp tục đầu tư, rất có thể sẽ trở thành điểm tụ hội lớn của trader Việt trong vài năm tới.

Đánh giá từ tác giả

Nếu bạn từng lướt qua các group như “Cộng đồng Trader Việt Nam”, “Tố cáo sàn Forex”, hay thậm chí chỉ cần tra tên sàn XTB trên Facebook, bạn sẽ thấy khá nhiều bài đăng kiểu: “bị giữ tiền, không cho rút”, “giãn spread bất thường”, “hỗ trợ chậm lúc cần gấp” như mình đã list ở những heading trên… Và đúng, XTB cũng không tránh khỏi điều đó bởi vì xét cho cùng, đây là một sàn lớn, nhiều người dùng, thì việc có phốt cũng là điều khó tránh.

Mình không bênh sàn, cũng không phủ nhận các trường hợp bị phản ánh. Theo mình thì là trải nghiệm với XTB sẽ tốt nếu bạn hiểu rõ luật chơi. Tức là phải đọc kỹ chính sách nạp rút, không nhảy vào giao dịch crypto vào cuối tuần rồi ngạc nhiên vì spread cao và đừng nghĩ rút tiền là “click phát về liền”. Nếu bạn chọn sai phương thức rút (khác với lúc nạp), khả năng bị “kẹt vốn vài ngày” là có thật. Đây là thứ mình từng gặp, và mình biết nhiều người khác cũng gặp.

Nền tảng xStation thì mượt, nhưng lại không hợp với người dùng EA hoặc trader quen xài MT4/MT5. Bạn nào dùng chiến lược tự động hoặc cần custom indicator có thể sẽ thấy bí. Ngoài ra, việc không có văn phòng tại Việt Nam khiến XTB thiếu đi cảm giác “đồng hành thật sự” tức là bạn vẫn phải tự thân là chính, hỗ trợ chỉ dừng ở mức online, không thể gọi trực tiếp hay đến tận nơi khi có sự cố lớn.

Cộng đồng thì có, nhưng hơi rời rạc. Phần lớn là các nhóm do IB tự lập, nội dung chia sẻ không đồng đều, có nhóm rất hữu ích, có nhóm lại nghiêng về “dẫn dắt vào lệnh” nhiều hơn là hỗ trợ kiến thức thật sự.

Tóm lại, với mình, XTB là một sàn ổn nếu bạn giao dịch nghiêm túc, biết rõ mình làm gì và chấp nhận tự xử phần lớn mọi thứ. Nhưng nếu bạn mới vào nghề, kỳ vọng một nơi nạp nhanh – rút nhanh, được dắt tay từng bước, luôn phản hồi tức thì… thì có thể bạn sẽ sớm thất vọng. Ở đây không có trải thảm, chỉ có tài liệu để bạn đọc, webinar để bạn học và một hệ thống vận hành đúng quy trình. Chọn XTB hay không không phải ở việc “nó có tốt không”, mà là bạn có phù hợp với cách vận hành của nó không. Và đôi khi, có sàn tốt nhưng không hợp thì vẫn là sai.

Kết luận

Câu trả lời ngắn gọn cho câu hỏi đánh giá sàn XTB rằng “Sàn XTB có lừa đảo không” là không. XTB chính thống là sàn giao dịch có tuổi đời lâu và đáng tin cậy, cho phép nhà đầu tư tham gia trao đổi, mua bán các sản phẩm như forex, chỉ số, chứng khoán, và tiền điện tử. 

Tuy nhiên, tham gia vào thị trường forex là một hoạt động đầu tư có nhiều rủi ro, đòi hỏi trader phải có am hiểu sâu sắc về các vấn đề kinh tế, chính trị, xã hội,… cùng với kinh nghiệm thương trường dày dặn để tránh những cạm bẫy tài chính. Sàn Uy Tín Online sẽ luôn đồng hành trên hành trình đầu tư của bạn bằng những bài viết bổ ích về đánh giá sàn. Chúc bạn giao dịch thuận lợi!