Đánh giá sàn giao dịch FXTM | Review FXTM Broker 

Bạn đang muốn bắt đầu giao dịch tại sàn FXTM nhưng vẫn còn băn khoăn không biết sàn này hoạt động ra sao, có uy tín không, có lừa đảo không, hay có phù hợp với chiến lược đầu tư của mình không? FXTM là một trong những sàn Forex được nhiều người quan tâm nhờ vào công nghệ hiện đại, phí giao dịch khá ổn và nhiều công cụ hỗ trợ cho trader. Vậy thực tế trải nghiệm tại sàn này như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ đánh giá chi tiết FXTM dựa trên 10 tiêu chí quan trọng, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng trước khi đưa ra quyết định giao dịch.

Tổng quan sàn Forextime (FXTM) 

FXTM là một sàn giao dịch quốc tế cung cấp đa dạng sản phẩm tài chính như ngoại hối (Forex), chỉ số, cổ phiếu và hàng hóa. Với nhiều năm hoạt động trong ngành và sự hiện diện tại nhiều quốc gia, FXTM hướng đến việc mang lại môi trường giao dịch thuận tiện, minh bạch và phù hợp cho cả người mới bắt đầu lẫn nhà đầu tư có kinh nghiệm. Sàn nổi bật nhờ nền tảng ổn định, phí cạnh tranh và dịch vụ chăm sóc khách hàng được đánh giá cao.

Sàn Forextime (FXTM) là gì? 

Forextime (FXTM) là một trong những sàn giao dịch trực tuyến lớn và uy tín nhất trên thế giới, được thành lập vào năm 2011. Trụ sở chính của sàn được đặt tại Cyprus, với các chi nhánh và văn phòng đại diện ở nhiều quốc gia trên toàn cầu. Sàn cung cấp dịch vụ giao dịch Forex, kim loại quý, cổ phiếu, chỉ số chứng khoán, năng lượng và các sản phẩm tài chính khác.

Với hơn một thập kỷ hoạt động, FXTM đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành môi giới tài chính, cung cấp môi trường giao dịch minh bạch và an toàn cho các nhà đầu tư cá nhân và tổ chức. 

Tầm nhìn và sứ mệnh 

FXTM hướng đến mục tiêu trở thành một trong những sàn giao dịch tài chính hàng đầu thế giới, cung cấp cho các nhà đầu tư một nền tảng giao dịch mạnh mẽ và an toàn. Sứ mệnh của sàn là giúp các nhà giao dịch, từ người mới bắt đầu đến các chuyên gia, tối ưu hóa chiến lược giao dịch thông qua các công cụ phân tích tiên tiến và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình. 

Đánh giá sàn Forextime (FXTM) chuyên sâu theo 10 tiêu chí 

Sau đây Sàn Uy Tín Online sẽ cung cấp chi tiết từng yếu tố quan trọng, việc đánh giá sàn Forextime (FXTM) sẽ được thực hiện dựa trên 10 tiêu chí cơ bản, từ các giấy phép hoạt động cho đến các yếu tố về phí giao dịch, nền tảng giao dịch, và dịch vụ khách hàng. Mỗi tiêu chí sẽ giúp nhà đầu tư có cái nhìn toàn diện về độ tin cậy và chất lượng của sàn giao dịch này. 

Sàn Forextime (FXTM) hoạt động dưới sự giám sát của nhiều cơ quan quản lý tài chính uy tín tại các khu vực khác nhau, giúp đảm bảo tính minh bạch và hợp pháp trong mọi hoạt động giao dịch. Cụ thể, FXTM có các giấy phép sau: 

• Exinity Capital East Africa Ltd: Được cấp phép và quản lý bởi Cơ quan Thị trường Vốn Kenya (Capital Markets Authority) với giấy phép số 135. Sàn này hoạt động tại Kenya và cung cấp dịch vụ giao dịch ngoại hối không thực hiện giao dịch trực tiếp. 

• Exinity UK Limited: Được cấp phép bởi Cơ quan Quản lý Tài chính Vương quốc Anh (FCA) với giấy phép số 777911. Đây là cơ quan quản lý tài chính hàng đầu tại Anh, đảm bảo sàn tuân thủ các quy định chặt chẽ và bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư. 

• Exinity Limited: Được cấp phép bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC) với giấy phép số C113012295.

• Cơ quan Giám sát Tài chính Nam Phi (FSCA) với số giấy phép FSP No. 50320. Sàn này cũng là nhà cung cấp các sản phẩm phái sinh ngoài sàn (OTC Derivatives). 

Sự có mặt của các giấy phép này giúp sàn FXTM tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý tại từng khu vực và mang lại cho nhà đầu tư một môi trường giao dịch an toàn. Tuy nhiên, FXTM cũng lưu ý rằng sàn không cung cấp dịch vụ cho cư dân của một số quốc gia như Mỹ, Nhật Bản, Canada, và các quốc gia bị cấm khác. Nhà đầu tư hoàn toàn có thể tự kiểm tra giấy phép của sàn FXTM trên các website chính thức của tổ chức cấp giấy phép.  

Khi nhắc đến đánh giá sàn FXTM, yếu tố phí giao dịch luôn là mối quan tâm hàng đầu, đặc biệt với những ai theo đuổi chiến lược scalping, algo trading hoặc giao dịch tần suất cao. FXTM tuyên bố mức phí thấp nổi bật trên thị trường, nhưng thực tế ra sao? Dưới đây là cái nhìn tổng thể và chi tiết về toàn bộ chi phí mà bạn có thể gặp phải khi giao dịch tại sàn này.

Spread

Spread tại FXTM dao động từ 0.0 pip đến 1.5 pip, phụ thuộc vào loại tài khoản:

Loại tài khoản	Spread tối thiểu	Hoa hồng
Micro	1.5 pip	0 USD
Advantage	0.0 pip	0.80–4.00 USD/lot
Advantage Plus	1.5 pip	0 USD

Đặc biệt, tài khoản Advantage cung cấp spread bằng 0 cho nhiều cặp Forex chính như EUR/USD, USD/JPY, phù hợp với những trader cần chi phí vào lệnh thấp để tăng hiệu suất giao dịch.

Commission

FXTM có chính sách hoa hồng linh hoạt:

• Tài khoản Micro và Advantage Plus: không thu phí hoa hồng, nhưng bù lại spread cao hơn.
• Tài khoản Advantage: thu phí từ $0.80 đến $4.00/lot, tuỳ vào khối lượng giao dịch và công cụ.

Mặc dù có hoa hồng, nhưng với spread thấp, tổng chi phí vẫn thấp hơn đáng kể nếu bạn giao dịch khối lượng lớn.

Swap

Swap là loại phí thường bị bỏ qua nhưng có thể là chi phí lớn nhất nếu giữ lệnh lâu. FXTM áp dụng:

• Swap Long và Swap Short (hiển thị theo pip/lot)
• Tính phí gấp 3 lần vào thứ Tư để bù cho hai ngày cuối tuần
• Có positive swap (nhận lãi) trên một số cặp tiền

Bạn có thể tra cứu phí này trực tiếp trên nền tảng MT4/MT5 bằng cách click chuột phải vào sản phẩm và chọn Specification.

Phí chuyển đổi tiền tệ

Nếu giao dịch hoặc nạp tiền bằng đồng tiền khác với đơn vị tiền tệ cơ sở (thường là USD), FXTM sẽ tính phí chuyển đổi ngoại tệ, với tỷ giá cập nhật hằng ngày trong hệ thống quản lý tài khoản.

Các phí không liên quan đến giao dịch

Ngoài các khoản phí phát sinh từ giao dịch trực tiếp, FXTM cũng có một số khoản phí “ẩn” mà bạn nên lưu ý:

Loại phí	Có áp dụng tại FXTM?	Ghi chú
Phí nạp tiền	Không	Nhưng có thể bị tính bởi bên thứ ba
Phí rút tiền	Có	Một số cổng miễn phí như Skrill, Neteller
Phí không hoạt động	Có ($5/tháng)	Sau 6 tháng không giao dịch
Phí tài khoản	Không	Tài khoản miễn phí duy trì

Ví dụ: Rút tiền qua Skrill, Neteller hoàn toàn miễn phí, trong khi chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến €30/lần.

Tổng kết lại, FXTM cung cấp cấu trúc phí rõ ràng và có thể tùy chỉnh, phù hợp với nhiều phong cách giao dịch khác nhau. Việc lựa chọn tài khoản phù hợp (Advantage vs Micro/Plus), và hiểu rõ về phí swap, chuyển đổi tiền tệ sẽ giúp bạn tối ưu chi phí và tăng lợi nhuận dài hạn.

Sàn giao dịch FXTM cung cấp hai nền tảng giao dịch phổ biến nhất là MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5), dành cho cả desktop và di động. Những nền tảng này được tải miễn phí trên các thiết bị PC, Mac, điện thoại di động và máy tính bảng, giúp người dùng có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi. 

Đặc điểm của MT4 và MT5 

• MT4 là nền tảng giao dịch cổ điển với 3 loại thực thi lệnh, trong khi MT5 cung cấp thêm các tính năng như tầm nhìn thị trường sâu hơn, đồng thời sử dụng các chỉ báo kỹ thuật và công cụ phân tích mạnh mẽ hơn. 

• MT4 có 5 loại lệnh chờ, trong khi MT5 cho phép người dùng thao tác linh hoạt hơn với 9 khung thời gian và 30 chỉ báo kỹ thuật. 

Nền tảng MT5 cũng hỗ trợ mô phỏng chiến lược và kiểm tra chiến lược đa luồng, phù hợp với các nhà giao dịch có kinh nghiệm cao. 

FXTM cũng cung cấp nền tảng WebTrader, cho phép giao dịch ngay trên trình duyệt mà không cần tải xuống, lý tưởng cho những ai muốn giao dịch nhanh chóng mà không cần cài đặt phần mềm. WebTrader tương thích với nhiều thiết bị và hoạt động mượt mà trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge, đồng thời hỗ trợ giao dịch từ máy tính để bàn và máy tính xách tay. Nền tảng được bảo vệ bằng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật nâng cao để đảm bảo an toàn cho tài khoản và giao dịch của người dùng. 

Có thể nói FXTM mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn nền tảng giao dịch linh hoạt, phục vụ cả người mới bắt đầu và các nhà giao dịch chuyên nghiệp, đồng thời cam kết tiện ích và hiệu suất giao dịch tối ưu.  

Sàn FXTM cung cấp một loạt các sản phẩm giao dịch đa dạng, phù hợp với các nhu cầu và chiến lược đầu tư của nhiều nhà giao dịch khác nhau. Dưới đây là tổng quan về các sản phẩm giao dịch chính trên nền tảng này: 

Ngoại hối

FXTM cung cấp hơn 60 cặp tiền tệ với các điều kiện giao dịch linh hoạt và mức chênh lệch (spread) cạnh tranh. Các cặp tiền tệ này bao gồm cả các cặp chính (major pairs), cặp chéo (minor pairs) và cặp ngoại lai (exotic pairs). Các giao dịch Forex có tính thanh khoản cao và rất phổ biến đối với các nhà giao dịch ngắn hạn và các chiến lược scalping. 

Cổ phiếu

Sàn FXTM cho phép giao dịch cổ phiếu của các công ty lớn trên toàn cầu. Các nhà đầu tư có thể tham gia vào thị trường chứng khoán của nhiều quốc gia khác nhau, từ các tập đoàn công nghệ như Apple, Amazon, đến các công ty năng lượng lớn như Exxon Mobil và Shell. Đây là cơ hội tốt để đa dạng hóa danh mục đầu tư và tận dụng các cơ hội từ sự biến động của thị trường chứng khoán. 

Chỉ số

FXTM cung cấp giao dịch các chỉ số thị trường lớn, chẳng hạn như Dow Jones, S&P 500, FTSE 100 và Nikkei 225. Chỉ số là một cách tuyệt vời để đầu tư vào toàn bộ thị trường hoặc một nhóm ngành, thay vì giao dịch từng cổ phiếu riêng lẻ. Các chỉ số này thường có độ thanh khoản cao và được giao dịch trên nhiều thời điểm trong ngày. 

Năng lượng

Trên sàn FXTM, các nhà giao dịch có thể tiếp cận với các sản phẩm năng lượng như dầu thô (Crude Oil) và khí tự nhiên (Natural Gas). Các tài sản này có thể tạo ra cơ hội giao dịch hấp dẫn, đặc biệt trong bối cảnh thị trường năng lượng biến động mạnh do các yếu tố toàn cầu như chính trị và cung cầu. 

Kim loại

Sàn FXTM cũng cung cấp giao dịch kim loại quý như vàng (Gold) và bạc (Silver), là những tài sản phổ biến để phòng ngừa rủi ro và bảo vệ tài sản khỏi lạm phát. Các kim loại này có xu hướng hoạt động tốt trong những thời kỳ bất ổn kinh tế và là lựa chọn ưa thích của các nhà đầu tư tìm kiếm sự ổn định. 

Tiền điện tử

FXTM cũng cho phép giao dịch các loại tiền điện tử như Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) và Litecoin (LTC). Các đồng tiền điện tử này có sự biến động mạnh mẽ, tạo ra cơ hội lớn cho các nhà giao dịch có thể chấp nhận rủi ro cao. Đối với những người đầu tư dài hạn hoặc những người muốn thử nghiệm với các sản phẩm mới, tiền điện tử là một lựa chọn thú vị. 

Hợp đồng tương lai

FXTM cung cấp các hợp đồng tương lai (futures) trên các sản phẩm như chỉ số chứng khoán, năng lượng, kim loại và nông sản. Các hợp đồng này cho phép nhà đầu tư giao dịch dựa trên giá kỳ vọng trong tương lai và có thể sử dụng đòn bẩy để gia tăng cơ hội sinh lời. 

Việc cung cấp nhiều sản phẩm giao dịch giúp các nhà giao dịch có nhiều sự lựa chọn và linh hoạt trong việc xây dựng chiến lược đầu tư của mình. Bất kể là nhà giao dịch ngắn hạn hay dài hạn, các sản phẩm này đều có thể đáp ứng được nhu cầu và mục tiêu của họ. 

Sàn FXTM (ForexTime) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng thông qua một chính sách bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo quyền lợi và sự an toàn tối đa cho mọi giao dịch. Dưới đây là một số điểm nổi bật trong chính sách bảo mật của FXTM: 

• Tuân thủ GDPR: FXTM cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các quy định bảo mật quốc tế, bao gồm Chỉ thị bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh Châu Âu (GDPR). 

• Bảo mật mạng tiên tiến: Sử dụng mã hóa SSL và các hệ thống bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng. 

• Xác minh danh tính: Yêu cầu giấy tờ tùy thân và hóa đơn tiện ích để đảm bảo tính minh bạch và ngăn ngừa gian lận trong giao dịch. 

• Quản lý quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý. 

• Chống gian lận: Ứng dụng công cụ giám sát tiên tiến để phát hiện và xử lý các hành vi bất thường, đảm bảo giao dịch minh bạch. 

• Cập nhật chính sách thường xuyên: Chính sách bảo mật luôn được cải tiến để đáp ứng yêu cầu bảo mật mới nhất, thông báo kịp thời cho khách hàng về các thay đổi. 

• Chính sách bảo mật của FXTM là một yếu tố quan trọng giúp nền tảng này tạo dựng được sự tin tưởng từ khách hàng.  

Với các biện pháp bảo mật mạng tiên tiến, quy trình xác minh nghiêm ngặt và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân, FXTM luôn đảm bảo rằng thông tin của người dùng được bảo vệ một cách tốt nhất trong suốt quá trình giao dịch.  

Một số lưu ý về chính sách nạp và rút tiền của Forextime mà nhà đầu tư cần lưu ý. 

Phương thức nạp tiền

• FXTM hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, và các cổng thanh toán điện tử như Skrill, Neteller, và WebMoney. 

• Nạp tiền vào tài khoản FXTM thường được xử lý ngay lập tức, nhưng thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn. 

• Một số phương thức nạp tiền có thể có phí xử lý, nhưng sàn cố gắng giữ mức phí thấp và rõ ràng. 

Phương thức rút tiền

• Các phương thức rút tiền của FXTM tương tự như các phương thức nạp tiền. Tuy nhiên, khi rút tiền qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, FXTM sẽ chỉ rút tiền vào thẻ có tên chủ tài khoản. 

• FXTM yêu cầu xác minh tài khoản khi khách hàng yêu cầu rút tiền lần đầu, điều này nhằm bảo vệ khách hàng khỏi gian lận và đảm bảo tính minh bạch. 

• Thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút tiền. Thời gian xử lý có thể lâu hơn trong trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung. 

Lưu ý về phí 

• FXTM không thu phí cho các giao dịch nạp tiền, tuy nhiên, có thể áp dụng một số khoản phí nhất định đối với các giao dịch rút tiền hoặc phí từ các cổng thanh toán bên ngoài. 

• Phí rút tiền cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và yêu cầu tối thiểu cho mỗi giao dịch. 

• FXTM cho phép khách hàng nạp và rút tiền bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau, giúp đơn giản hóa giao dịch cho các nhà đầu tư quốc tế. 

Sàn FXTM cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/5, giúp người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch và tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ của FXTM có mặt để hỗ trợ qua nhiều kênh, bao gồm email, trò chuyện trực tiếp (Live Chat), và trò chuyện qua điện thoại. Đặc biệt, sàn cung cấp hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp khách hàng từ các quốc gia và khu vực có thể dễ dàng giao tiếp. 

Các vấn đề người dùng có thể nhận được hỗ trợ bao gồm: 

• Vấn đề kỹ thuật: Các vấn đề liên quan đến nền tảng giao dịch, lệnh giao dịch, hoặc việc nạp/rút tiền. 

• Câu hỏi về tài khoản: Hỗ trợ liên quan đến xác minh tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân, hoặc thay đổi mật khẩu. 

• Giải đáp thắc mắc về các sản phẩm tài chính: Cung cấp thông tin chi tiết về các công cụ tài chính, phí giao dịch, và các điều kiện giao dịch. 

Ngoài ra, FXTM cam kết phản hồi nhanh chóng và hiệu quả, giúp người dùng có thể tiếp tục giao dịch mà không bị gián đoạn. 

Khi đánh giá sàn FXTM một cách khách quan, mình nhận thấy đây là một trong số ít sàn forex có đầu tư nghiêm túc vào mảng đào tạo người dùng, một yếu tố mà nhiều trader mới thường bỏ qua nhưng lại ảnh hưởng rất lớn đến quá trình giao dịch về lâu dài. Dưới đây là những điểm mạnh và điểm còn hạn chế mà đội ngũ mình ghi nhận trong quá trình trải nghiệm thực tế.

Tài nguyên đào tạo khá đầy đủ, nhưng chưa hẳn dễ tiếp cận với người mới

FXTM chia hệ thống đào tạo thành hai phần rõ rệt: Forex Trading for Beginners và Expert Trader. Về mặt cấu trúc, đây là một cách tổ chức thông minh, giúp người dùng lựa chọn nội dung phù hợp với trình độ. Phần dành cho người mới cung cấp những kiến thức cơ bản như: pip là gì, cách đặt lệnh buy/sell, phân tích biểu đồ nến… Còn nếu bạn đã có kinh nghiệm, thì phần “Expert” có nhiều nội dung chuyên sâu hơn về phân tích kỹ thuật, quản lý vốn, và cả chiến lược giao dịch nâng cao.

Tuy nhiên, nếu bạn là người mới bắt đầu và không quen với các thuật ngữ chuyên ngành tiếng Anh, thì việc tiếp cận các nội dung này có thể khá khó khăn vì phần lớn tài liệu hiện tại chưa được Việt hoá đầy đủ.

Tóm lại mình thấy tài liệu có chiều sâu, nhưng rào cản ngôn ngữ là một điểm trừ nếu bạn không quen tiếng Anh.

Có phân tích thị trường hàng ngày, nhưng độ cập nhật không đều

Mục Market Analysis là nơi FXTM đăng tải các nhận định thị trường từ đội ngũ phân tích nội bộ. Theo mình, đây là phần mang tính thực chiến nhất trong toàn bộ hệ thống đào tạo của sàn, vì bạn có thể thấy được cách chuyên gia phân tích thị trường thật, sử dụng các chỉ báo, mô hình kỹ thuật và cả yếu tố kinh tế vĩ mô.

Tuy nhiên, trong quá trình theo dõi, mình nhận thấy tần suất cập nhật có thời điểm khá thất thường, có khi mỗi ngày một bài, có khi 3-4 ngày mới có. Điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm của những trader cần thông tin liên tục để hỗ trợ quyết định giao dịch.

Ngoài ra, cũng cần lưu ý là các bài phân tích mang tính tổng quan, chưa đi quá sâu vào chiến lược cụ thể, nên nếu bạn cần “kèo” rõ ràng thì có thể sẽ chưa đủ.

Các hướng dẫn giao dịch theo tài sản

FXTM hiện có nhiều top guides như:

• Cách giao dịch chỉ số (How to trade CFDs on indices)
• Cách giao dịch khí tự nhiên (How to trade natural gas)
• Các mẫu hình ABC Trading Patterns
• Hướng dẫn copy trading

Về mặt nội dung, đây là những tài liệu chất lượng, không viết kiểu chung chung mà có lồng ghép biểu đồ và ví dụ thực tế. Tuy nhiên, điểm trừ là bố cục hiển thị chưa thực sự thân thiện trên điện thoại, điều này sẽ gây khó khăn nếu bạn là người thường xuyên học qua điện thoại hoặc máy tính bảng.

Tính năng Copy Trading cũng được dùng như một công cụ đào tạo

Một điểm khá hay mà mình thấy FXTM đang làm, đó là biến Copy Trading thành một phần của trải nghiệm học thay vì chỉ đơn thuần là “sao chép lệnh”. Trong Copy Trading: The Ultimate Guide, bạn không chỉ được hướng dẫn cách sử dụng nền tảng mà còn được phân tích chiến lược của từng trader top đầu. Với những người mới, đây là cơ hội để học bằng cách quan sát thực tế.

Tuy nhiên, vì mục đích ban đầu là copy chứ không phải đào tạo chuyên sâu, nên bạn cũng đừng kỳ vọng quá nhiều vào việc học chiến lược “bài bản” qua phần này. Nó thiên về học cách tư duy hơn là học công thức.

FXTM là một trong những sàn hiếm hoi có hệ thống đào tạo bài bản, nhiều tầng nội dung và tích hợp với trải nghiệm thực chiến. Tuy nhiên, vẫn còn một vài điểm chưa thật sự tối ưu với thị trường Việt Nam, đặc biệt là về ngôn ngữ, cách trình bày tài liệu, và mức độ cập nhật nội dung phân tích. Nếu bạn là người mới đang tìm một nơi vừa học vừa thực hành, thì FXTM hoàn toàn có thể là một lựa chọn để bắt đầu nhưng nên đi kèm với các nguồn học bổ sung khác để có góc nhìn đầy đủ hơn.

Đánh giá từ người dùng là một yếu tố không thể bỏ qua khi xem xét mức độ uy tín của một sàn Forex. Trải nghiệm thực tế từ các trader từng giao dịch tại FXTM có thể giúp chúng ta có cái nhìn rõ hơn về chất lượng dịch vụ mà sàn này mang lại. Mình đã tổng hợp lại phản hồi từ hai nền tảng review lớn là Trustpilot và Forex Peace Army (FPA), với cả mặt tích cực lẫn tiêu cực để các bạn dễ tham khảo.

Đánh giá sàn FXTM từ các nền tảng review quốc tế

Đánh giá sàn FXTM từ các trang review quốc tế cung cấp cái nhìn khách quan, giúp người dùng hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ mà sàn mang lại. Mình đã tổng hợp thông tin từ các nền tảng đáng tin cậy như Trustpilot và Forex Peace Army để bạn tham khảo.

Trustpilot

Trên Trustpilot, FXTM đang được chấm điểm trung bình 3.9/5 từ gần 1.000 lượt đánh giá. Khoảng 55% người dùng dành điểm tối đa 5 sao cho sàn – một tỷ lệ không thấp so với mặt bằng chung trong ngành. Những đánh giá tích cực chủ yếu xoay quanh các yếu tố như: tốc độ nạp/rút tiền nhanh, nền tảng giao dịch ổn định, thủ tục mở tài khoản đơn giản và đội ngũ hỗ trợ thân thiện. Một số trader phản hồi rằng việc xác minh tài khoản diễn ra rất nhanh, và họ được hỗ trợ bởi quản lý cá nhân trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Giao diện dễ dùng, tốc độ khớp lệnh ổn định và kênh hỗ trợ WhatsApp cũng là những điểm cộng được nhắc đến.

Tuy nhiên, mặt trái là có đến 17% người dùng để lại đánh giá 1 sao – phản ánh không ít vấn đề còn tồn đọng. Một số trader cho rằng FXTM thay đổi các cài đặt tài khoản và tự động trừ phí mà không có sự chấp thuận của họ, đặc biệt liên quan đến swap phí qua đêm. Một số khác phàn nàn về việc rút tiền chậm, khó truy cập tài khoản hoặc lỗi trong quá trình gửi xác thực. Cũng có người phản ánh rằng họ bị tính phí không rõ ràng, mất tiền vì lỗi bảo mật và không nhận được hỗ trợ thỏa đáng từ phía FXTM. Những review gay gắt nhất thậm chí cảnh báo về vấn đề an toàn quỹ nếu không cẩn trọng trong việc quản lý tài khoản cá nhân.

Forex Peace Army (FPA)

Tình hình trên Forex Peace Army – một diễn đàn có xu hướng khắt khe hơn với các broker – lại không mấy khả quan. FXTM chỉ đạt 2.24/5 sao từ hơn 160 review, và đây là một mức điểm tương đối thấp. Một số trader chuyên nghiệp chia sẻ rằng họ đã từng sử dụng FXTM trong nhiều năm và cảm thấy hài lòng với dịch vụ rút tiền nhanh chóng, đặc biệt qua các cổng như Neteller. Họ cũng ghi nhận rằng FXTM là một sàn ECN thực thụ, có điều kiện giao dịch ổn nếu biết cách xử lý vấn đề spread hoặc phí hoa hồng. Trong một số trường hợp, sàn đã chủ động hoàn trả swap bị tính sai cho khách hàng – cho thấy nỗ lực sửa sai và giữ uy tín.

Mặt khác, phần lớn review tiêu cực trên FPA phản ánh nhiều vấn đề nghiêm trọng hơn. Có người cho rằng hệ thống giao dịch của FXTM không đáng tin cậy, dễ xảy ra lỗi khớp lệnh, hoặc không thực hiện lệnh dừng lỗ đúng mức giá đã đặt. Một số người mất tiền trong tài khoản mà không rõ lý do, hoặc bị thay đổi mật khẩu và rút tiền ra ngoài mà không được thông báo. Có cả phản ánh về việc FXTM tiếp tục phục vụ thị trường Ấn Độ dù đã bị cấm, khiến người dùng lo ngại về tính pháp lý và rủi ro khi sàn ngừng hoạt động tại đây. Nhiều khiếu nại bị bỏ ngỏ, không được giải quyết dứt điểm, càng khiến cộng đồng đặt câu hỏi về trách nhiệm và tính minh bạch trong cách xử lý sự cố từ phía sàn.

Đánh giá sàn FXTM từ cộng đồng trader Việt

Bên cạnh những đánh giá chính thức trên Trustpilot và FPA, trong cộng đồng forex Việt Nam cũng có không ít bài viết chia sẻ trải nghiệm tiêu cực và phản ánh chi tiết về những vấn đề gặp phải khi sử dụng FXTM.

FXTM bị tố cố tình chiếm đoạt tiền thông qua quảng cáo

Cụ thể, một người dùng đã tham gia chương trình “trải nghiệm nhận $50 miễn phí” được quảng cáo trên page Ba Con Sói. Sau khi đăng ký tài khoản theo link được cung cấp và hoàn tất các bước nạp tiền, xác minh danh tính (KYC), người này đã tiến hành đặt lệnh rút thử với số tiền khoảng $200. Tuy nhiên, hai lệnh rút tiền đều bị từ chối mà không có bất kỳ phản hồi rõ ràng nào từ phía sàn.

Theo chia sẻ, dù đã liên hệ nhiều lần với admin page Ba Con Sói cũng như bộ phận hỗ trợ của FXTM, người dùng vẫn không nhận được bất kỳ cuộc gọi hỗ trợ nào. Mọi tin nhắn đều chỉ nhận lại phản hồi tự động bằng tiếng Anh, không có hotline tiếng Việt hay đại diện phụ trách xử lý cụ thể. Trải nghiệm này khiến người dùng cảm thấy như bị “giăng bẫy” sàn cố tình thiết kế chương trình hấp dẫn để lôi kéo người dùng nạp tiền, nhưng khi thực hiện rút thì lại “im hơi lặng tiếng” và không hỗ trợ.

Trường hợp này cũng khiến nhiều người nghi ngờ tính minh bạch trong cách FXTM triển khai các chương trình khuyến mãi, đặc biệt khi có sự kết hợp với các page truyền thông tài chính có ảnh hưởng. Dù số tiền không lớn, nhưng đây là dấu hiệu cho thấy rủi ro tiềm ẩn nếu trader không cẩn trọng khi tiếp cận những chương trình thưởng hoặc “miễn phí” trên thị trường.

FXTM cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để các nhà đầu tư kết nối và học hỏi từ cộng đồng giao dịch toàn cầu. Sàn hỗ trợ các diễn đàn trực tuyến và nhóm thảo luận, nơi người dùng có thể trao đổi kinh nghiệm, chiến lược giao dịch và các mẹo hữu ích. Bên cạnh đó, FXTM cũng khuyến khích người dùng tham gia các sự kiện trực tuyến, hội thảo và webinar, tạo cơ hội để học hỏi từ các chuyên gia trong ngành. Những kết nối này giúp các nhà giao dịch phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu quả giao dịch của mình trong môi trường cộng đồng thân thiện và hợp tác. 

Ngoài ra, FXTM hoạt động tích cực trên mạng xã hội, sự hiện diện này là phương thức kết nối cộng đồng những người đầu tư cùng với sàn giao dịch này. Thông qua những nội dung và hoạt động trên kênh mạng xã hội, FXTM tăng tính tương tác và tiếp cận gần gũi với những nhà đầu tư của mình hơn.

• Facebook
• LinkedIn
• X
• Telegram
• YouTube
• Instagram

Đánh giá từ tác giả 

Trải nghiệm giao dịch trên sàn Forextime (FXTM) mang lại nhiều điểm tích cực nhưng cũng có một số hạn chế cần cân nhắc. Nền tảng giao dịch MetaTrader 4 và MetaTrader 5 hoạt động ổn định, cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ, phù hợp với cả người mới bắt đầu và nhà giao dịch chuyên nghiệp. 

Tuy nhiên, thời gian xử lý rút tiền đôi khi còn chậm, đặc biệt qua phương thức chuyển khoản ngân hàng, và cần cải thiện để đảm bảo sự thuận tiện. Tính bảo mật cao với mã hóa SSL và tuân thủ GDPR giúp khách hàng yên tâm về thông tin cá nhân và tài chính. Tổng quan, FXTM là một sàn giao dịch uy tín và đáng tin cậy, nhưng vẫn cần một số cải tiến để nâng cao trải nghiệm người dùng. 

Kết luận 

FXTM (Forextime) là một lựa chọn đáng cân nhắc đối với các nhà giao dịch, với nền tảng giao dịch mạnh mẽ, chi phí giao dịch hợp lý và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Tuy nhiên, như bất kỳ sàn giao dịch nào, FXTM cũng có một số điểm cần cải thiện, đặc biệt là trong việc xử lý rút tiền và tối ưu hóa tốc độ giao dịch.  

Mặc dù sàn cung cấp các công cụ phân tích và hỗ trợ phù hợp cho nhiều loại nhà giao dịch, người tham gia cần phải tự nghiên cứu kỹ lưỡng và cân nhắc các yếu tố liên quan trước khi quyết định tham gia. Việc lựa chọn sàn giao dịch phụ thuộc vào nhu cầu và chiến lược cá nhân, vì vậy, điều quan trọng là đảm bảo rằng quyết định đầu tư được đưa ra một cách thông minh và cẩn trọng.