Tìm hiểu thêm về sàn Errante qua bài viết dưới đây của Sàn Uy Tín Online – nơi phân tích chuyên sâu 10 tiêu chí quan trọng giúp bạn đánh giá sàn giao dịch này một cách toàn diện, từ giấy phép hoạt động, nền tảng giao dịch, đến các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Tổng quan sàn Errante
Errante là một sàn giao dịch Forex và CFD được thành lập vào năm 2019, có trụ sở tại Seychelles. Sàn cung cấp các dịch vụ giao dịch trên hơn 120 công cụ tài chính, bao gồm forex, cổ phiếu, chỉ số, hàng hóa và tiền điện tử. Errante không chỉ nổi bật với nền tảng giao dịch mạnh mẽ mà còn cung cấp các giải pháp ECN/STP với mức chênh lệch thấp và tốc độ thực thi lệnh nhanh.
Địa chỉ văn phòng
Errante có trụ sở chính tại Suite 18, Third Floor, Vairam Building, Providence, Mahe, Seychelles. Ngoài ra, công ty mẹ của sàn, Circumvenio Holdings Ltd, có văn phòng tại 67, Spyrou Kyprianou, 1st floor, 4042, Limassol, Cyprus.
Tầm nhìn và sứ mệnh
Sứ mệnh của Errante là cung cấp cho các nhà đầu tư một môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và hiệu quả với các sản phẩm và công cụ tài chính đa dạng. Sàn cam kết xây dựng một cộng đồng giao dịch toàn cầu, tạo điều kiện cho các nhà đầu tư cá nhân và tổ chức có thể tham gia vào thị trường tài chính với những trải nghiệm giao dịch tối ưu nhất. Với tầm nhìn trở thành một trong những sàn giao dịch hàng đầu trong ngành, Errante liên tục cải tiến nền tảng và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Các giải thưởng của sàn
Errante đã nhận được nhiều giải thưởng uy tín, khẳng định chất lượng và sự phát triển bền vững của sàn. Có thể kể đến một số giải thưởng nổi bật sau:
- Best Trading Experience từ World Finance (2024)
- Best IB/Affiliate Programme LATAM từ UFAwards (2024)
- Best Introducing Broker Programme – Global từ Global Forex Awards Retail (2023)
- Most Transparent Broker Global từ UFAwards (2023)
- Best ECN/STP Broker từ UFAwards (2022)
Đánh giá sàn Errante dựa trên 10 tiêu chí
Để cung cấp cho nhà đầu tư cái nhìn rõ ràng và chi tiết về sàn Errante, bài viết này sẽ đánh giá nền tảng qua 10 tiêu chí quan trọng. Những tiêu chí này sẽ giúp bạn hiểu toàn diện về sàn, từ đó cân nhắc liệu Errante có đáp ứng được chiến lược và nhu cầu đầu tư của mình hay không.
Giấy phép
3.5/5
Errante Securities (Seychelles) Ltd được quản lý bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA) dưới giấy phép số SD038. Đây là cơ quan có thẩm quyền tại Seychelles, đảm bảo rằng các hoạt động của Errante được giám sát và điều chỉnh theo các quy định nghiêm ngặt để bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Phí giao dịch
2/5
Errante cung cấp nhiều loại tài khoản giao dịch, mỗi loại đều có các cấu trúc phí khác nhau để phù hợp với nhu cầu của từng nhà đầu tư. Cụ thể như sau:
- Phí hoa hồng: Tài khoản Standard, Premium, VIP không tính phí hoa hồng, trong khi tài khoản Tailor Made có áp dụng phí hoa hồng.
- Spread: Spread bắt đầu từ 1.5 pips với tài khoản Standard, 1 pip với tài khoản Premium, 0.8 pips với tài khoản VIP và 0.0 pips với tài khoản Tailor Made.
- Phí qua đêm (Swap): Tài khoản Standard và Premium không có phí qua đêm. Với tài khoản VIP và Tailor Made, phí qua đêm có thể áp dụng tùy thuộc vào loại giao dịch.
- Phí nạp và rút tiền: Tất cả các loại tài khoản đều miễn phí nạp và rút tiền.
- Phí không hoạt động: Tài khoản không hoạt động trong 5 tháng (150 ngày) sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động, bị tính phí duy trì $15 một lần và $5 mỗi tháng, trừ khi số dư bằng 0, khi đó tài khoản sẽ được lưu trữ và có thể kích hoạt lại theo yêu cầu.
- Đòn bẩy: Tài khoản Standard, Premium và VIP cung cấp đòn bẩy lên đến 1:500, trong khi tài khoản Tailor Made có thể điều chỉnh mức đòn bẩy thấp hơn tùy theo yêu cầu.
Nền tảng giao dịch
3.5/5
Errante cung cấp bốn nền tảng giao dịch phổ biến để đáp ứng nhu cầu của các nhà đầu tư. MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5) là những nền tảng phổ biến nhất trong giao dịch Forex, với các công cụ phân tích mạnh mẽ và khả năng tự động hóa giao dịch. MT5 mang đến những tính năng vượt trội như giao dịch đa tài sản và các công cụ phân tích nâng cao.
Bên cạnh đó, Errante cũng hỗ trợ cTrader, nổi bật với tốc độ giao dịch nhanh và giao diện thân thiện. Nền tảng TradingView cũng được cung cấp, giúp các nhà đầu tư dễ dàng phân tích thị trường với các công cụ vẽ biểu đồ và chỉ báo kỹ thuật mạnh mẽ. Tất cả các nền tảng này mang lại sự linh hoạt cho người dùng trong việc thực hiện các chiến lược giao dịch hiệu quả.
Sản phẩm giao dịch
3.5/5
Errante cung cấp một loạt các sản phẩm giao dịch để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các nhà đầu tư. Các sản phẩm này bao gồm:
- Forex: Giao dịch hơn 50 cặp tiền tệ, bao gồm các cặp tiền chính, phụ và ngoại lai.
- Shares: Cung cấp giao dịch cổ phiếu của các công ty lớn nhất trên thế giới.
- Metals: Giao dịch kim loại quý như vàng và bạc, tận dụng sự biến động của thị trường trong bối cảnh bất ổn toàn cầu.
- Indices: Giao dịch các chỉ số thị trường lớn để khai thác hiệu suất chung của các thị trường chứng khoán.
- Energy & Commodities: Giao dịch các mặt hàng năng lượng như dầu thô và khí đốt, cũng như các sản phẩm hàng hóa khác.
- Crypto: Cung cấp các cặp tiền điện tử phổ biến như Bitcoin, Ethereum, cho các nhà đầu tư muốn tham gia vào thị trường tiền kỹ thuật số.
Tính bảo mật
3/5
Errante sử dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của khách hàng. Sàn này áp dụng công nghệ mã hóa SSL hiện đại để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu giao dịch được bảo mật tuyệt đối. Bên cạnh đó, họ cũng sử dụng các hệ thống bảo mật 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng. Đối với tài sản của khách hàng, Errante cam kết giữ tiền của khách hàng trong các tài khoản tách biệt, đảm bảo rằng các khoản tiền của khách hàng không bị sử dụng cho mục đích khác ngoài giao dịch của họ.
Chính sách nạp rút tiền
2.5/5
Errante cung cấp nhiều phương thức nạp tiền linh hoạt, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử phổ biến như Skrill và Neteller. Đặc biệt, nạp tiền vào tài khoản qua các phương thức này thường không mất phí và thời gian xử lý cũng khá nhanh chóng, với hầu hết các giao dịch được hoàn tất trong vòng vài phút đối với thẻ tín dụng và ví điện tử, và từ 1 đến 3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. Tùy vào phương thức nạp, một số quốc gia hoặc khu vực có thể yêu cầu thêm các thủ tục xác minh tài khoản để đảm bảo an toàn.
Về chính sách rút tiền, Errante cũng hỗ trợ nhiều phương thức tương tự như nạp tiền. Quy trình rút tiền của sàn được thực hiện nhanh chóng và tiện lợi, với thời gian xử lý từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy vào phương thức được chọn. Errante sẽ có thể yêu cầu người dùng hoàn tất các thủ tục xác minh tài khoản trước khi tiến hành rút tiền lần đầu tiên để đảm bảo tính bảo mật và ngăn ngừa gian lận. Sàn cũng không thu phí rút tiền nhưng đôi khi phí có thể phát sinh với một số hình thức rút tiền nhất định tùy theo yêu cầu của đối tác thanh toán.
Hỗ trợ khách hàng
2.5/5
Errante cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/5 (thứ 2 – thứ 6) qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:
- Điện thoại: +44 203 519 4635
- Email: [email protected]
- Nhắn tin trực tiếp trên website (Live chat)
- Điền mẫu đơn liên hệ của sàn
- Liên hệ trực tiếp tại văn phòng: Phòng 12, Kingsgate House, Victoria, Mahe, Seychelles
Sàn giao dịch này còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, trong đó có tiếng Việt, giúp các nhà đầu tư Việt Nam dễ dàng tiếp cận và nhận hỗ trợ.
Hỗ trợ đào tạo
3/5
Errante cung cấp một mục là trung tâm đào tạo toàn diện để hỗ trợ các nhà giao dịch nâng cao kỹ năng của mình. Trung tâm đào tạo này bao gồm nhiều tài nguyên học tập như video giáo dục, phân tích thị trường, hội thảo trực tuyến (webinars) và Errante Academy.
Các video giáo dục giúp người mới bắt đầu cũng như các nhà đầu tư có kinh nghiệm tìm hiểu các chiến lược giao dịch, trong khi các phân tích thị trường cung cấp thông tin về các xu hướng, tin tức và phân tích chuyên sâu giúp người dùng đưa ra quyết định giao dịch chính xác. Errante Academy là một nền tảng học tập trực tuyến giúp nhà đầu tư tiếp cận với các bài học từ cơ bản đến nâng cao, giúp họ phát triển kỹ năng giao dịch một cách hiệu quả.
Đánh giá từ người dùng
4/5
Trên các diễn đàn, hội nhóm, nhiều người dùng cảm thấy hài lòng với các nền tảng giao dịch của Errante, đặc biệt là về tốc độ giao dịch và sự hỗ trợ kịp thời từ đội ngũ chăm sóc khách hàng. Họ ghi nhận sự nhanh chóng trong việc xử lý các yêu cầu rút tiền và nạp tiền, cũng như sự ổn định của các nền tảng như MT4, MT5 và cTrader.
Tuy nhiên, cũng có những đánh giá không mấy tích cực, với một số người phàn nàn về các khoản phí rút tiền không minh bạch và những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng. Một số khách hàng cho rằng họ nhận được thông tin sai về các chương trình khuyến mãi và phí dịch vụ, gây ra sự hiểu lầm và thất vọng. Một vài người cũng phản ánh về sự chậm trễ trong quá trình rút tiền và trải nghiệm giao dịch không mượt mà do trượt giá.
Kết luận về trải nghiệm thực tế: Nhìn chung, người dùng đánh giá Errante là một sàn giao dịch với các dịch vụ ổn định và nền tảng giao dịch dễ sử dụng. Tuy nhiên, vẫn có một số vấn đề cần cải thiện, đặc biệt là về việc cung cấp thông tin rõ ràng hơn về các khoản phí và khuyến mãi. Những người đã trải nghiệm sàn này cho rằng nếu Errante khắc phục được các vấn đề về dịch vụ khách hàng và tăng tính minh bạch, họ sẽ tiếp tục giao dịch lâu dài với sàn.
Kết nối và hỗ trợ từ cộng đồng
2.5/5
Errante không có một cộng đồng chính thức riêng biệt, nhưng người dùng vẫn có thể dễ dàng kết nối và trao đổi thông tin thông qua nhiều nền tảng mạng xã hội. Sàn cung cấp các kênh như Facebook, Instagram, LinkedIn và X (Twitter), nơi nhà đầu tư có thể theo dõi các thông báo mới nhất, nhận các bài viết phân tích thị trường và tham gia thảo luận với những người khác.
Ngoài ra, Errante còn có nhóm Telegram và kênh YouTube, giúp các nhà đầu tư cập nhật video hướng dẫn, các buổi hội thảo trực tuyến (webinars), cũng như chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm về giao dịch. Đây là các nơi lý tưởng để người dùng giao lưu, học hỏi và nâng cao kỹ năng giao dịch của mình.
Đánh giá cá nhân từ tác giả
Là người đã có cơ hội trải nghiệm qua nhiều sàn giao dịch lớn, Sàn Uy Tín Online nhận thấy Errante là một sàn giao dịch tương đối mới nhưng đã đạt được một số thành công nhất định trong việc cung cấp dịch vụ cho các nhà đầu tư.
Sàn này hỗ trợ các nền tảng giao dịch mạnh mẽ như MT4, MT5, cTrader và TradingView, tất cả đều rất ổn định và dễ sử dụng. Những công cụ phân tích nâng cao giúp mình đưa ra quyết định giao dịch tốt hơn. Sàn cũng cung cấp khá nhiều sản phẩm, từ forex, cổ phiếu, kim loại, đến năng lượng và crypto, điều này giúp mình có nhiều sự lựa chọn phù hợp với chiến lược đầu tư của mình.
Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều hoàn hảo. Sàn này vẫn chưa thật sự phổ biến trong cộng đồng giao dịch nên khoảng thời gian đầu mình khá khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin sàn. Ngoài ra, mình cũng gặp phải một vài vấn đề với phí giao dịch, đặc biệt là spread và hoa hồng. Mặc dù các mức phí này không quá cao nhưng đôi khi cảm thấy chưa thực sự cạnh tranh so với một số sàn giao dịch khác.
Bên cạnh đó, mình cũng gặp phải một số tình huống chất lượng dịch vụ khách hàng chưa được như mong đợi, nhất là khi cần hỗ trợ khẩn cấp. Mặc dù sàn có cung cấp nhiều kênh hỗ trợ như Telegram, Instagram, Facebook nhưng thời gian phản hồi của bộ phận hỗ trợ khách hàng có đôi lúc khá chậm, khiến mình cảm thấy hơi bất tiện.
Kết luận về trải nghiệm thực tế: Nhìn chung, Errante là một sàn giao dịch ổn định với nền tảng mạnh mẽ và nhiều sản phẩm giao dịch đa dạng. Tuy nhiên, phí giao dịch và chất lượng dịch vụ khách hàng là hai yếu tố mà sàn cần cải thiện thêm. Dựa trên trải nghiệm cá nhân, mình nghĩ Errante vẫn là một lựa chọn khá tốt nếu bạn tìm kiếm một sàn giao dịch dễ sử dụng và ổn định.
Kết luận
Errante là một sàn giao dịch có nền tảng vững chắc nhưng chưa thật sự phổ biến trong cộng đồng nhà đầu tư và vẫn còn những yếu tố cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm của người dùng. Những thông tin và đánh giá thực tế trong bài viết hy vọng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Errante, từ đó đưa ra lựa chọn phù hợp cho hành trình giao dịch của mình.
