Đánh giá sàn giao dịch Dupoin | Review Dupoin Brokers

Mặc dù Dupoin còn khá mới với nhiều nhà đầu tư Việt Nam, nhưng nó đã thu hút sự chú ý nhờ cam kết spread thấp, nền tảng mới và hỗ trợ nhiều sản phẩm tài chính. Tuy nhiên, lời quảng cáo không đủ trong thị trường cạnh tranh. Liệu Dupoin có đáng tin cậy, dễ dùng và minh bạch? Trong bài viết này, Sàn Uy Tín Online sẽ đánh giá toàn diện sàn Dupoin dựa trên các yếu tố chính như phí giao dịch, nền tảng, sản phẩm, chính sách nạp rút và độ tin cậy. Điều này sẽ cho phép bạn có cái nhìn rõ ràng trước khi đưa ra quyết định.

Tổng quan về sàn Dupoin

Trước khi đi vào từng tiêu chí cụ thể, hãy xem xét phần tổng quan về Dupoin từ giới thiệu đến sứ mệnh để hiểu rõ hơn về nó.

Giới thiệu sàn Dupoin

Dupoin là một nhà môi giới toàn cầu cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến sử dụng công nghệ hiện đại. Sàn giao dịch trên năm loại tài sản khác nhau và phục vụ khách hàng ở nhiều quốc gia. Mục tiêu của Duploin là tạo điều kiện giao dịch tốt nhất cho nhà đầu tư trên thị trường tài chính.

Sứ mệnh

Mục tiêu của Dupoin là kết hợp công nghệ, phân tích thị trường và dịch vụ tài chính để tạo ra một trải nghiệm giao dịch dễ tiếp cận, thực tế và giáo dục. Thông qua các nền tảng trực tuyến và công cụ giao dịch hiện đại, họ muốn giúp người dùng kiểm soát tài chính của họ.

Đánh giá sàn qua 10 tiêu chí 

Sau khi tìm hiểu tổng quan về Dupoin, bạn có thể xem xét sàn này có đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu giao dịch của bạn hay không, thông qua các yếu tố dưới đây.

Giấy phép tại Vương quốc Anh (UK)

Dupoin UK Ltd là một doanh nghiệp được cấp phép và được quản lý bởi Cơ quan Quản lý Tài chính Anh (FCA), một cơ quan giám sát tài chính nổi tiếng nhất trên toàn cầu. Số giấy phép của Dupoin UK là 624415 và nó được đăng ký tại Manchester Club, Suite 4B, 81 King Street, Manchester, M2 4AH, UK. Theo giấy phép FCA, Dupoin UK tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về bảo mật quỹ và minh bạch trong giao dịch.

Giấy phép tại Indonesia

Dupoin hoạt động tại thị trường Indonesia thông qua pháp nhân PT Dupoin Futures. PT Dupoin Futures có trụ sở tại tầng 38, tòa nhà Noble House, khu tài chính Mega Kuningan, Jakarta. Cơ quan quản lý giao dịch hàng hóa tương lai tại Indonesia, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI), điều hành và giám sát pháp nhân này. Dupoin đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ nhà đầu tư cá nhân trong nước với sự cấp phép tại thị trường nội địa.

Giấy phép offshore tại Comoros

Ngoài ra, Ủy ban Dịch vụ Tài chính Anjouan (AOFA) đã cấp cho Dupoin giấy phép offshore tại Comoros. Giấy phép này phục vụ các khách hàng quốc tế không thuộc phạm vi FCA và BAPPEBTI. Tuy nhiên, giấy phép Comoros có tính pháp lý thấp hơn, ít ràng buộc hơn và không chịu sự kiểm soát nghiêm ngặt như FCA hoặc BAPPEBTI, vì vậy nhà đầu tư phải suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi đầu tư. 

Mặc dù Dupoin có thể mở rộng phạm vi hoạt động của mình bằng cách sở hữu ba giấy phép, nhưng nó cũng đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và nhất quán giữa các pháp nhân.

Nếu so sánh với các đối thủ cùng phân khúc, giá Dupoin vẫn chưa gây ấn tượng đáng kể với người bán. Spread thả nổi từ 1.2 pip được áp dụng cho cả tài khoản Cent và Standard, đây là mức khá cao so với mặt bằng hiện tại của các sàn ECN. Mặc dù tài khoản Premium có mức spread từ 0,0 pip, nhưng yêu cầu nạp tối thiểu lên đến 10.000 USD là điều mà đa số trader cá nhân không thích.

Ngoài spread, Dupoin không công bố mức phí hoa hồng liên quan đến tài khoản Premium cũng như các chi phí phụ như phí rút tiền, phí swap hoặc phí không hoạt động. Điều này khiến nhà đầu tư khó tính toán tổng giá trị của các giao dịch dài hạn.

Tóm lại, chính sách phí của Dupoin có thể đáp ứng được các yêu cầu cơ bản. Tuy nhiên, về mặt độ cạnh tranh, nó vẫn khá mờ nhạt, đặc biệt là khi so sánh với các sàn có chi phí minh bạch hơn hoặc spread thấp hơn.

Nhưng trải nghiệm thực tế vẫn dựa trên nền tảng giao dịch. Tìm hiểu xem Dupoin hỗ trợ các công cụ nào.

MT5

Dupoin chỉ cung cấp một nền tảng giao dịch: MetaTrader 5 (MT5), vốn đã quá quen thuộc với hầu hết các nhà đầu tư. Đây là một lựa chọn an toàn vì MT5 mạnh mẽ, ổn định, có hỗ trợ giao dịch tự động, có công cụ vẽ biểu đồ tốt và có khả năng hiển thị trên nhiều biểu đồ. Nhưng Dupoin không tập trung vào việc hỗ trợ thêm plugin hoặc tính năng nâng cao cho MT5, điều này khiến trải nghiệm của bạn gần như bình thường và không nổi bật so với nhiều sàn khác sử dụng nền tảng này.

Dupoin app

Ứng dụng di động của Dupoin là một công cụ khá đầy đủ cho cả người mới và người đã có kinh nghiệm trong giao dịch. Mở, đóng và theo dõi lịch kinh tế ngay trên điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể đặt stop loss, take profit và theo dõi lịch kinh tế. Ngoài ra, việc nạp, rút và chuyển tiền giữa các tài khoản rất đơn giản với vài cú chạm.

Ngoài ra, ứng dụng cung cấp cập nhật tin tức và phân tích thị trường hàng ngày, tuy nhiên, phần này vẫn khá đơn giản, chủ yếu là tổng hợp tin nổi bật và không bao gồm nội dung phân tích cụ thể. Tóm lại, ứng dụng đáp ứng các yêu cầu cơ bản về quản lý tài khoản và giao dịch, nhưng nó chưa có nhiều đặc điểm nổi bật so với các ứng dụng tương tự từ các sàn lớn khác.

Người giao dịch cần quan tâm đến danh mục hàng hóa mà sàn này cung cấp. Nếu danh mục tài sản hạn chế, khó đáp ứng nhu cầu của người dùng, bất kể phí giao dịch có hợp lý đến đâu. Do đó, Dupoin giao dịch những gì? 

Forex 

Dupoin cung cấp nhiều cặp tiền phổ biến với spread từ 1.2 pip, phù hợp với các nhà đầu tư có và không có kinh nghiệm. Mặc dù mức đòn bẩy 1:1000 có vẻ hấp dẫn, nhưng nó cũng rất rủi ro nếu không có chiến lược quản lý vốn.

Tuy nhiên, có một số cặp có phí âm lớn ở vị thế short, điều này không tốt cho giao dịch dài hạn vì phí swap được công bố minh bạch. Nếu so sánh với các sàn có tài khoản VIP, khối lượng giao dịch tối đa hai mươi lô là mức trung bình. Mặc dù không có ưu điểm cạnh tranh rõ rệt, nhưng phần Forex đáp ứng được nhu cầu cơ bản.

Commodities

Danh mục hàng hóa được cung cấp bởi Duploin bao gồm XAUUSD, XAGUSD, USOIL và UKOIL, với spread tương đối cạnh tranh. Nhưng giao dịch trên một số sản phẩm, chẳng hạn như dầu WTI, đang ở mức khá cao, có tác động trong thời gian dài. Đòn bẩy cao và tỷ lệ margin cần thiết từ 0.10 đến 0.50% được coi là thấp, giúp tối ưu hóa vốn nhưng cũng làm tăng mức độ rủi ro.

Nhu cầu của các nhà đầu tư trung tâm có thể được đáp ứng với tối đa hai mươi lô. Nhìn chung, mọi thứ đều ổn, nhưng so với các sàn khác, không có gì đáng chú ý.

Index

Đối với Dupoin, phần giao dịch chỉ số khá đa dạng, bao gồm các chỉ số phổ biến như NAS100, SPX500, DAX và FTSE100. Nhà giao dịch có thể dễ dàng theo dõi các thông tin như lịch giao dịch, phí swap và lãi suất được công bố rõ ràng. So với nhiều sàn khác, spread vừa phải và không quá cạnh tranh. Ngoài ra, chi phí giữ lệnh qua đêm sẽ tăng lên khi áp dụng swap âm cho cả lệnh mua và bán trên phần lớn chỉ số. Ngoài ra, đòn bẩy cố định 1:100 không nổi bật. Mặc dù khó thu hút các trader, nhưng đây là lựa chọn ổn định. 

Stocks

Mặc dù hạn chế về điều kiện giao dịch, Duploin cho phép giao dịch CFD cổ phiếu trên một số mã blue-chip từ châu Âu và Hoa Kỳ. Mọi mã phải có margin cố định 2.5%, làm giảm khả năng tối ưu vốn, đặc biệt là đối với nhà giao dịch chuyên nghiệp. Cả chi phí giao dịch dài hạn và dài hạn đều âm.

Ngoài ra, yêu cầu tối thiểu mười lot được giao dịch. Đối với CFD, khả năng tiếp cận của trader là hạn chế. Spread không được công bố cụ thể theo từng mã, điều này làm cho nó không rõ ràng. Mặc dù danh mục cổ phiếu đa dạng, nhưng yêu cầu giao dịch và chi phí chưa thực sự cạnh tranh.

Cryptocurrencies

Dupoin cho phép giao dịch nhiều loại tiền điện tử khác nhau, chẳng hạn như BTC, ETH và altcoin như DOT và AVAX. Nhưng phí giao dịch âm cố định là -20 cho cả hai chiều, bất kể loại coin hay tỷ giá. Tỷ lệ cố định 2% không linh hoạt khiến các nhà đầu tư khó kiểm soát vốn. Mức lot của mỗi mã có thể gây nhầm lẫn vì spread không được thông báo. Mặc dù hỗ trợ cả short và long, nhưng mức phí cao và thiếu minh bạch khiến nó không phù hợp cho trader.

Theo chính sách bảo mật của Dupoin, công ty sẽ thu thập và xử lý nhiều loại dữ liệu cá nhân từ người dùng. Những loại dữ liệu này bao gồm thông tin nhận dạng như tên, địa chỉ, giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính, lịch sử giao dịch và dữ liệu từ thiết Mục tiêu của việc thu thập này là tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến việc rửa tiền, cung cấp dịch vụ, phân tích hành vi người dùng, hỗ trợ khách hàng và truyền thông thông tin bán hàng nếu được phép bởi người dùng. 

Ngoài ra, Duploin nói rằng họ có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp hệ thống, dịch vụ xác minh danh tính và đơn vị xử lý thanh toán. Ngoài ra, trong trường hợp có yêu cầu pháp lý, họ có thể chuyển dữ liệu cho cơ quan chức năng. Công ty nói rằng họ đã bảo vệ dữ liệu của người dùng trong ít nhất 7 năm. Ngoài ra, công ty nói rằng họ đã thực hiện các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu.

Bất cứ lúc nào, người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ. Ngoài ra, Duploin cam kết thông báo vi phạm dữ liệu. Tuy nhiên, nội dung chính sách vẫn mang tính khái quát và không nêu rõ tên cụ thể của các đối tác thứ ba. Do đó, mức độ minh bạch về cách họ xử lý dữ liệu vẫn còn nghi ngờ.

Quy trình nạp và rút tiền của Duploin khá đơn giản và hỗ trợ cả chuyển khoản ngân hàng quốc tế và tiền điện tử. Nhưng có một số điều cần chú ý.:

• Nạp tiền :

Chuyển khoản ngân hàng: thời gian xử lý 2–4 ngày làm việc, phí có thể do ngân hàng thu.

Tiền điện tử (USDT – ERC20/TRC20): xử lý tức thì và không tính phí.

Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba, đảm bảo tuân thủ AML.

• Rút tiền:

Hiện chỉ hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý từ 2–4 ngày làm việc.

Yêu cầu tài khoản rút với tài khoản giao dịch phải chính chủ. 

Dupoin có thể yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý.

Các kênh nạp/rút thường khá đơn giản và không linh hoạt, họ không hỗ trợ ví điện tử phổ biến. Nếu nhà giao dịch cần thanh khoản nhanh, thời gian chờ từ hai đến bốn ngày cũng có thể gây bất tiện . 

Một số quốc gia có hệ thống hỗ trợ khách hàng và liên hệ của Dupoin.:

Dupoin Markets (Comoros): nằm tại Anjouan, một khu vực phổ biến ở biển ở đảo Comoros. Hỗ trợ được cung cấp qua email tại [email protected], nhưng không có số điện thoại hoặc hệ thống chat trực tuyến nào dành cho khu vực này hiện tại. Khi liên hệ qua email, nó có thể mất nhiều thời gian để phản hồi và hai chi nhánh còn lại không có giờ làm việc cố định.

Nhìn chung, kênh hỗ trợ này phù hợp với khách hàng quốc tế, tuy nhiên, nó có những hạn chế liên quan đến tốc độ và khả năng cá nhân hóa.

Tại Indonesia, Dupoin cung cấp live chat trên nền tảng, tuy nhiên yêu cầu đăng nhập trước khi sử dụng và thường phải chờ đợi phản hồi khá lâu. Ngoài ra, sàn có hệ thống hỗ trợ qua điện thoại và email:

• Điện thoại:
  +62 21 50959991 (Customer Service)
  +62 21 29183183 (Hot Line)
  +62 21 29183184 (Fax)
  +62 21 29183187 (Complaint)
  Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Thứ Sáu, 09:00 – 18:00
• Email:
  [email protected]
  [email protected]
  Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Thứ Sáu, 09:00 – 18:00
• Địa chỉ:
  Noble House, Level 38, Unit 38.01, Mega Kuningan No. 2, Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kav. E 4.2,
  Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan, DKI Jakarta – 12950

Tại Vương quốc Anh, Dupoin không có live chat, chỉ hỗ trợ qua email và số điện thoại, thời gian phản hồi được người dùng đánh giá là chậm:

• Email: [email protected]
• Điện thoại: +44 (0) 161 883 2515
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Thứ Sáu, 09:00 – 17:30
• Địa chỉ: Suite 4B, Manchester Club, 81 King Street, Manchester, M2 4AH, United Kingdom

Mặc dù Duploin có cơ sở hỗ trợ khách hàng ở nhiều quốc gia, nhưng cần phải xem xét thêm mức độ phản hồi thực tế và khả năng hỗ trợ tiếng Việt.

Lớp học bài bản: Hệ thống được phân lớp rõ ràng từ cơ bản (người mới) đến nâng cao (chuyên sâu hoặc giỏi).

Chuyên đề chuyên sâu và chứng chỉ: Người dùng có thể kết hợp việc học với cấp chứng chỉ chuyên nghiệp và học các chuyên môn như phân tích kỹ thuật và chiến lược Forex nâng cao.

Công cụ và nội dung cần thiết: Các bài viết phân tích theo thời gian thực, đồ dashboard thị trường, hướng dẫn mở tài khoản và các mô-đun nhập môn tương tác đều có sẵn.

Thiếu hướng dẫn cơ bản bằng tiếng Việt: Nội dung hiện tại chủ yếu bằng tiếng Anh, vì vậy người dùng mới trong nước sẽ không thích hợp.

• Đánh giá tích cực: Một số khách hàng đã để lại những đánh giá tích cực về tốc độ nạp và rút tiền. Ví dụ, một số cá nhân xác nhận tiền nạp gần như ngay lập tức và rút tiền cũng nhanh chóng, ngay cả vào cuối tuần. Ngoài ra, giao dịch ổn định, spread ổn định và ít trượt giá .

Facebook: Dupoin hiện có ba trang Facebook chính thức tại Indonesia, UK và Việt Nam. Tuy nhiên, có rất ít tương tác thực tế với người dùng và tần suất đăng bài chưa đều.

Instagram và Twitter ít cập nhật nội dung và ít tương tác với cộng đồng.

YouTube: Kênh YouTube của Dupoin chứa một số video hướng dẫn cơ bản, bao gồm cách mở tài khoản và sử dụng nền tảng, nhưng phần lớn video khác đã bị ẩn hoặc không còn được hiển thị công khai. Điều này khiến nội dung đào tạo của kênh YouTube của Dupoin bị hạn chế. 

Đánh giá từ tác giả 

Để kiểm tra mức độ đáng tin cậy và hiệu suất vận hành, tôi đã trực tiếp mở tài khoản và kiểm tra các tính năng của sàn Dupoin trong vòng một tuần. Trải nghiệm ban đầu khá mượt mà, với trang web dễ sử dụng, thao tác tạo tài khoản nhanh chóng và tích hợp KYC trực tuyến. Nhưng khi tôi tham gia vào giao dịch thực tế, tôi bắt đầu nhận thấy một số hạn chế.

Mất khoảng hai ngày làm việc để nạp tiền. Đây là một điểm trừ lớn nếu so sánh với các sàn cạnh tranh có xử lý nhanh chóng hoặc trong vài giờ. Mặc dù sàn hỗ trợ nạp USDT dễ dàng, nhưng nó không tích hợp ví điện tử phổ biến như Skrill hoặc Neteller.

Phần giao dịch trên nền tảng MT5 ổn định và không bị trượt giá. Tuy nhiên, tôi phát hiện ra rằng một số sàn hiện nay cung cấp spread thấp hơn nhiều, thậm chí gần như bằng 0, trong khi spread trung bình khá cao ở tài khoản cơ bản, khoảng 1.2 pip. Chi phí giao dịch không được công bố rõ ràng như mức phí swap, hoa hồng hoặc chi phí ẩn.

Một trong những điểm tôi chưa hài lòng nhất về dịch vụ hỗ trợ khách hàng là trải nghiệm của tôi. Tôi đã cố gắng liên hệ với ba chi nhánh khác nhau: UK, Indonesia và Comoros.

Tôi phải mất gần 24 giờ mới nhận được phản hồi vì ở Anh không có live chat; hỗ trợ chỉ có thể được cung cấp qua số điện thoại và email. Mặc dù chat trực tiếp có sẵn tại Indonesia, nhưng bạn phải đăng nhập và phải chờ khá lâu. Ngoài ra, khung giờ làm việc không rõ ràng, chỉ có email và phản hồi rất chậm.

Cuối cùng, liên quan đến giấy phép, mặc dù có FCA (Anh), BAPPEBTI (Indonesia) và một giấy phép offshore từ Comoros, nhưng tôi vẫn nghi ngờ về sự đồng nhất và minh bạch giữa các pháp nhân.

Nhìn chung, Dupoin có tiềm năng, tuy nhiên, do những điểm yếu kể trên, tôi nghĩ rằng đây vẫn chưa phải là lựa chọn tốt nếu bạn ưu tiên nhanh, minh bạch và hỗ trợ cao.

Kết luận 

Dupoin là một sàn giao dịch nổi bật với ba hệ thống giấy phép: FCA (Anh), BAPPEBTI (Indonesia) và một giấy phép offshore tại Comoros.

Đây là một lợi thế giúp sàn tạo niềm tin ban đầu và mở rộng thị trường. Nhưng khi xem xét chi tiết vận hành, chúng tôi phát hiện ra rằng Dupoin còn tồn tại nhiều điểm chưa tốt, chẳng hạn như hệ thống hỗ trợ chậm, phí giao dịch không rõ ràng và thời gian xử lý nạp rút hạn chế.

Nền tảng và giao diện giao dịch MT5 hoạt động tốt, nhưng trải nghiệm khách hàng vẫn cần cải thiện, đặc biệt đối với người dùng mới hoặc không quen thuộc với thủ tục xác minh.

Dupoin cần đầu tư nhiều hơn vào hệ thống hỗ trợ, công khai chi phí rõ ràng và trải nghiệm dịch vụ đồng bộ giữa các pháp nhân tại từng khu vực nếu nó muốn thực sự cạnh tranh trong thị trường môi giới quốc tế.

Tóm lại, Dupoin phù hợp với những nhà đầu tư có kinh nghiệm, quen thuộc với các mô hình đa quốc gia và có khả năng tự giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ. Bạn cũng có thể nên xem xét các sàn khác nếu bạn là người mới và muốn một sàn thân thiện, hỗ trợ nhanh và chi phí rõ ràng.