Đánh giá sàn giao dịch Atom Markets | Review Atom Markets Broker

Atom Markets là một sàn với những lời quảng bá cam kết về dịch vụ chuyên nghiệp, nền tảng mạnh mẽ và giấy phép quản lý quốc tế. Tuy nhiên, đằng sau những lời quảng bá đó liệu có phải là một sàn giao dịch đáng tin cậy? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nhìn nhận toàn cảnh về sàn này, dựa trên các tiêu chí quan trọng như giấy phép, nền tảng giao dịch, phí, hỗ trợ khách hàng và đánh giá từ cộng đồng trader.

Tổng quan sàn Atom Markets

Địa chỉ văn phòng

Atom Markets có địa chỉ văn phòng được đăng ký tại CCS Trustees Limited, Mandar House, Tầng 3, Johnson’s Ghut, Tortola, Quần đảo Virgin thuộc Anh. Ngoài ra, trên trang tiếng Việt, sàn còn công bố thêm một văn phòng đại diện đặt tại Ma Cao, tại số 181–187 Song Yusheng Plaza, Vườn Quảng Huệ (Trung tâm thương mại Quảng Hội), tầng 21E. Đây là địa điểm chủ yếu để giao dịch và liên hệ với khách hàng trong khu vực châu Á.

Thời gian thành lập

Trên website chính thức, Atom Markets không đề cập rõ ràng đến thời điểm thành lập. Thông tin này cũng không được tìm thấy qua các nguồn đánh giá trung gian hay cơ quan quản lý. Việc thiếu minh bạch về mốc thời gian hoạt động là một điểm khiến nhà đầu tư khó xác định được độ lâu đời và uy tín thực sự của thương hiệu.

Tầm nhìn và sứ mệnh

Atom Markets cho biết sứ mệnh của họ là trở thành đối tác đáng tin cậy của các nhà giao dịch toàn cầu. Sàn cam kết mang đến dịch vụ cao cấp cùng nền tảng ổn định, hỗ trợ khách hàng toàn diện từ kỹ thuật đến giáo dục. Tầm nhìn của họ tập trung vào trải nghiệm người dùng, đề cao sự minh bạch, an toàn và cá nhân hóa để khách hàng giao dịch hiệu quả và dài hạn. Họ cũng thể hiện định hướng quốc tế hóa, hướng đến trở thành thương hiệu toàn cầu trong lĩnh vực ngoại hối.

Các giải thưởng của sàn

Hiện tại, Atom Markets không công bố bất kỳ giải thưởng nào đã nhận được trên website chính thức. Không có thông tin nào về các danh hiệu, xếp hạng hay đánh giá uy tín từ các tổ chức tài chính quốc tế. Đây có thể là một điểm trừ nhỏ khi so với các sàn đã hoạt động lâu năm và có danh tiếng toàn cầu.

Đánh giá sàn Atom Markets dựa trên 10 tiêu chí

Hãy cùng Sàn Uy Tín Online đánh giá tổng thể sàn Wealth FX dựa trên 10 tiêu chí quan trọng, giúp các trader có cái nhìn rõ ràng và toàn diện về sàn giao dịch này.

Atom Markets công bố rằng họ hoạt động dưới sự giám sát của các cơ quan quản lý ngành hàng đầu, đồng thời có hệ thống quản lý nội bộ chặt chẽ và tuân thủ các quy định quốc tế về vốn và bảo mật dữ liệu. Trên website, sàn từng đề cập rằng mình được cấp phép và quản lý bởi NFA (Hiệp hội Thị trường Tương lai Quốc gia Hoa Kỳ) – một cơ quan giám sát uy tín bậc nhất trong ngành tài chính toàn cầu.

Tuy nhiên, sau khi tra cứu trực tiếp trên cơ sở dữ liệu chính thức của NFA, không hề tìm thấy thông tin nào về “ATOM MARKETS LTD” hay bất kỳ pháp nhân nào tương ứng. Điều này làm dấy lên nghi ngờ về tính xác thực của tuyên bố nêu trên. Việc tự xưng có giấy phép NFA nhưng không có minh chứng rõ ràng khiến nhà đầu tư cần đặc biệt cẩn trọng.

Ngoài ra, Atom Markets trước đây từng sở hữu giấy phép FCA (Anh Quốc) – một trong những giấy phép uy tín nhất trong lĩnh vực tài chính. Tuy nhiên, thông tin này đã bị gỡ khỏi website, và nguồn tin trong cộng đồng cho rằng giấy phép này đã bị thu hồi. Đây là dấu hiệu không tích cực, vì việc mất giấy phép FCA cho thấy sàn có thể đã vi phạm quy định nào đó, dẫn đến việc bị tước quyền hoạt động tại thị trường Anh.

Hiện tại, giấy phép hợp lệ duy nhất mà mình tìm thấy là của pháp nhân ATOM MARKETS PTY. LTD – một công ty đăng ký tại Úc và đang trong tình trạng “Registered” dưới sự quản lý của Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC), với các thông tin như sau:

• Tên pháp nhân: ATOM MARKETS PTY. LTD
• Số đăng ký ACN: 678 097 866
• Ngày đăng ký: 11/06/2024
• Địa chỉ: Melbourne VIC 3000, Australia
• Cơ quan quản lý: ASIC

Tuy nhiên, giấy phép ASIC hiện tại chỉ cho biết tình trạng đăng ký pháp lý của doanh nghiệp, chưa xác nhận rõ ràng về quyền cung cấp dịch vụ môi giới ngoại hối hoặc CFD tại Việt Nam. Việc thiếu minh bạch về hoạt động toàn cầu và dấu hiệu từng bị thu hồi giấy phép là điểm trừ lớn đối với một sàn giao dịch muốn xây dựng uy tín lâu dài.

Atom Markets hiện cung cấp nhiều loại tài khoản với chi phí và điều kiện giao dịch khác nhau, phù hợp cho từng cấp độ nhà đầu tư. Tài khoản demo là công cụ lý tưởng để người chơi mới trải nghiệm nền tảng, hoàn toàn miễn phí và không yêu cầu ký quỹ. Bạn có thể kiểm thử tính năng, tốc độ khớp lệnh và giao diện trước khi quyết định nạp tiền thật.

Với tài khoản Classic, nhà giao dịch được hưởng mức spread cố định khoảng 1.3 pip, không mất phí hoa hồng, đòn bẩy lên đến 1:400. Tuy nhiên, loại tài khoản này phù hợp hơn với người có kinh nghiệm vì tích hợp nhiều công cụ nâng cao và thao tác giao dịch phức tạp.

Tài khoản ECN dành cho người thích mức chênh lệch thấp, với spread từ 0.3 pip. Tuy nhiên, bạn sẽ cần trả một khoản phí hoa hồng nhất định. Mức đòn bẩy tối đa cho tài khoản này là 1:100, thấp hơn tài khoản Classic nhưng bù lại bạn sẽ được hưởng báo giá gần sát thị trường hơn.

Ngoài ra, sàn còn cung cấp tài khoản Bonus với nhiều ưu đãi và chương trình khuyến mãi đi kèm. Tuy nhiên, các thông tin về loại tài khoản này vẫn còn khá hạn chế. Nếu muốn tìm hiểu sâu hơn, bạn nên thử trực tiếp với số tiền nhỏ để đánh giá hiệu quả.

Tổng thể, chi phí giao dịch tại Atom Markets ở mức cạnh tranh nhưng không quá vượt trội so với mặt bằng chung. Sự khác biệt chủ yếu đến từ cách chia cấp độ tài khoản, còn các chỉ số như spread hay phí hoa hồng vẫn khá tương đồng với nhiều sàn khác trên thị trường.

Atom Markets hiện chỉ cung cấp duy nhất nền tảng giao dịch MetaTrader 4 (MT4). Đây là nền tảng đã quá quen thuộc với cộng đồng trader toàn cầu nhờ giao diện thân thiện, dễ sử dụng và hỗ trợ nhiều công cụ phân tích kỹ thuật. Việc lựa chọn MT4 giúp người dùng tiếp cận nhanh hơn, đặc biệt là những người mới bắt đầu hoặc đã từng sử dụng qua các sàn phổ biến.

Trên nền tảng MT4 của Atom Markets, trader có thể truy cập vào hệ thống biểu đồ nâng cao, sử dụng hàng chục chỉ báo kỹ thuật và tận dụng khả năng giao dịch tự động thông qua Expert Advisors (EA). Ngoài ra, nền tảng hỗ trợ giao dịch một chạm, cảnh báo giá, và cho phép tùy chỉnh màu sắc biểu đồ phù hợp với từng phong cách phân tích.

Atom Markets cam kết tốc độ khớp lệnh nhanh và báo giá theo thời gian thực. Nền tảng tương thích tốt với cả máy tính, điện thoại iOS và Android, hỗ trợ giao dịch mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, việc chỉ hỗ trợ MT4 khiến sàn kém cạnh tranh so với nhiều đối thủ đã mở rộng thêm MT5 hay nền tảng độc quyền.

Tổng thể, MT4 trên Atom Markets đáp ứng được hầu hết nhu cầu cơ bản của người dùng nhưng thiếu đi sự lựa chọn và đổi mới, đặc biệt với nhóm trader thích các công cụ phân tích nâng cao hay giao dịch cổ phiếu CFD chuyên sâu.

Atom Markets cung cấp danh mục sản phẩm khá đa dạng, bao gồm ngoại hối, chỉ số, hàng hóa, kim loại quý, cổ phiếu, CFD và tiền điện tử. Đây là những loại tài sản phổ biến và phù hợp với nhiều chiến lược đầu tư khác nhau, từ lướt sóng đến giao dịch trung hạn.

Trader có thể tiếp cận các cặp tiền chính như EUR/USD hay USD/JPY, đồng thời giao dịch vàng, dầu thô và các chỉ số lớn trên thế giới như US30 hay GER40. Ngoài ra, cổ phiếu và tiền điện tử cũng được đưa vào danh sách sản phẩm, giúp người dùng mở rộng danh mục đầu tư mà không cần chuyển đổi nền tảng.

Tuy nhiên, trang web không cung cấp chi tiết về danh sách cụ thể từng mã sản phẩm, không ghi rõ phí swap, giờ giao dịch hay khối lượng tối thiểu. Điều này gây khó khăn cho trader trong việc lên kế hoạch giao dịch một cách chính xác và minh bạch. So với các sàn đối thủ đã công bố thông tin đầy đủ, Atom Markets cần cải thiện phần này để tạo niềm tin với người dùng.

Atom Markets có đề cập đến chính sách bảo mật thông tin người dùng trong mục Privacy Policy, tuy nhiên phần trình bày khá chung chung và không đi sâu vào các biện pháp bảo vệ tài sản hay thông tin tài khoản của nhà giao dịch.

Dựa vào nội dung được công bố, sàn cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình pháp lý, đồng thời cho biết quyền riêng tư của người dùng sẽ được tôn trọng và bảo vệ. Tuy vậy, chính sách này thiên về xử lý dữ liệu của người dùng viễn thông tại Myanmar, không phải là cam kết rõ ràng về việc bảo mật tiền ký quỹ, dữ liệu giao dịch hay các tiêu chuẩn mã hóa khi giao dịch trực tuyến trên nền tảng của họ.

Ngoài ra, Atom Markets không công bố bất kỳ thông tin nào về việc tách biệt tiền khách hàng với tài khoản công ty, cũng không nhắc đến sự tham gia của các đơn vị kiểm toán độc lập hay chương trình bồi thường nếu hệ thống xảy ra sự cố. Đây là những yếu tố quan trọng để đánh giá mức độ an toàn của một sàn giao dịch, đặc biệt trong bối cảnh các vụ lừa đảo và giữ tiền trái phép vẫn còn phổ biến trong ngành.

Tóm lại, tính bảo mật của Atom Markets còn mơ hồ, thiếu chi tiết và chưa tạo được lòng tin cho nhà đầu tư nhất là khi không thể xác minh các cam kết đó thông qua đơn vị quản lý rõ ràng.

Atom Markets công bố hỗ trợ nhiều kênh thanh toán điện tử phổ biến như Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Bitwallet, Perfect Money, Sticpay và các hệ thống bảo mật như ID Check hay Visa Secure. Điều này cho thấy nỗ lực của sàn trong việc tạo điều kiện thuận lợi và linh hoạt cho nhà giao dịch quốc tế.

Trang web chính thức cũng nhấn mạnh quy trình xử lý thanh toán có mức độ tự động hóa cao, đi kèm với các bước kiểm toán nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn tài sản cho khách hàng. Tuy nhiên, không có thông tin rõ ràng về phí giao dịch, thời gian xử lý hay giới hạn rút tiền, khiến người dùng khó đánh giá được tốc độ và chi phí thực tế của quá trình nạp rút.

Tóm lại, dù hệ thống thanh toán của Atom Markets khá đa dạng và chuyên nghiệp về mặt trình bày, việc thiếu minh bạch các thông số kỹ thuật quan trọng như phí và thời gian xử lý khiến đây vẫn là một điểm trừ lớn về mặt trải nghiệm và niềm tin của người dùng. Các trader cần đặc biệt lưu ý và nên thử nghiệm với tài khoản nhỏ trước khi giao dịch số tiền lớn.

Atom Markets hiện cung cấp một số phương thức liên hệ chính thức như sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email hỗ trợ khu vực Úc: [email protected]
• Số điện thoại quốc tế (Hồng Kông): +852 3069 6811
• Số điện thoại quốc tế (Macau): +853 2834 0707
• Địa chỉ văn phòng: Macau, No. 181-187 Song Yusheng Plaza, Guanghui Garden (Guanghui Business Center), tầng 21E

Tuy nhiên, sàn không có số điện thoại hay email hỗ trợ riêng cho thị trường Việt Nam. Ngoài ra, không có kênh live chat trực tuyến hoặc chatbot tự động trên website, điều này khiến cho việc hỗ trợ trở nên chậm trễ và ít thuận tiện đối với người dùng tại Việt Nam.

Mức độ hỗ trợ hiện tại mang tính chất hình thức, không đảm bảo được phản hồi nhanh chóng và tương tác dễ dàng, nhất là với các nhà đầu tư mới cần hỗ trợ bằng tiếng Việt. Đây là một hạn chế rõ rệt so với các sàn quốc tế khác đang hoạt động mạnh tại Việt Nam.

Atom Markets có đề cập đến việc cung cấp các tài nguyên giáo dục như báo cáo phân tích thị trường, hướng dẫn giao dịch và hội thảo trực tuyến nhằm hỗ trợ nhà đầu tư nâng cao kiến thức. Tuy nhiên, các nội dung này chỉ được giới thiệu một cách tổng quan, không có chuyên mục đào tạo rõ ràng trên website, cũng không thấy cập nhật bài viết phân tích hay video giảng dạy thường xuyên.

Ngoài ra, không có trung tâm học tập trực tuyến hoặc khóa học bài bản, cũng không hỗ trợ đào tạo bằng tiếng Việt. Vì vậy, nếu bạn là người mới, khả năng tiếp cận kiến thức tại đây còn hạn chế. Phần hỗ trợ đào tạo của sàn hiện tại chủ yếu mang tính quảng bá, thiếu hệ thống triển khai cụ thể.

Tính đến thời điểm hiện tại, Atom Markets không có dấu hiệu hoạt động cộng đồng mạnh mẽ trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Telegram hay các diễn đàn trader lớn tại Việt Nam. Ngoài các kênh liên hệ cơ bản như email và điện thoại, sàn cũng không cung cấp diễn đàn nội bộ hoặc nhóm hỗ trợ giao dịch cho nhà đầu tư.

Không có cộng đồng chia sẻ kinh nghiệm thực tế khiến người dùng mới khó tiếp cận thông tin trung lập hoặc được giải đáp nhanh khi gặp vấn đề. Điều này cũng gây khó khăn trong việc xác minh uy tín và chất lượng dịch vụ của sàn thông qua người dùng thật. Vì vậy, xét về mặt kết nối cộng đồng, Atom Markets gần như không mang lại giá trị hỗ trợ đáng kể cho trader Việt.

Với tên gọi hiện tại là Atom Markets, sàn gần như không xuất hiện trong bất kỳ bài đánh giá chi tiết hay phản hồi thực tế nào từ người dùng tại thị trường Việt Nam và quốc tế.

Khi tra cứu theo tên gọi cũ là AM Markets, hàng loạt đánh giá tiêu cực và tố cáo từ người dùng được tìm thấy, đặc biệt là trên nền tảng đánh giá chuyên biệt WikiFX. Tại đây, AM Markets bị liệt vào diện “Danger” , với giấy phép đã bị thu hồi và chỉ có 3 đánh giá tích cực trên tổng số 23 bài viết. Trong đó, có 19 bài là tố cáo sàn lừa đảo, không cho rút tiền hoặc hành xử bất công với trader.

Các nội dung tố cáo tiêu biểu như là không cho rút lợi nhuận với lý do vi phạm quy tắc; ép ký thỏa thuận bất bình đẳng người chơi phải chấp nhận mất 30% lợi nhuận thì mới duyệt lệnh rút tiền; sau khi từ chối ký cam kết hoặc phản hồi với yêu cầu vô lý, tài khoản bị khóa vĩnh viễn và không thể đăng nhập lại; sàn thường xuyên lấy lý do “lỗi nội bộ”, “vấn đề hệ thống” hoặc “đang xem xét” để kéo dài thời gian xử lý rút tiền và cuối cùng không hoàn lại vốn cho khách.

“Tôi lãi vài trăm đô nhưng không thể rút, họ bắt tôi ký giấy từ bỏ 30% lợi nhuận thì mới duyệt yêu cầu.”Người dùng ẩn danh, WikiFX

“Sàn này thật sự quá đen tối. Khóa CRM, đóng tài khoản, không hoàn tiền và bắt tôi thừa nhận giao dịch bất thường để rút một phần vốn.” Người dùng TMGM, WikiFX

“Tôi bị giữ hơn 10.000 USD. Họ đòi tôi ký biên bản nhận lỗi và từ bỏ phần lớn tiền thì mới trả phần nhỏ. Đây là hành vi tống tiền trắng trợn.” Người dùng “星伴月”, WikiFX

Việc thay đổi tên từ AM Markets sang Atom Markets và xóa sạch các dữ liệu cũ trên website chính thức là dấu hiệu rõ ràng cho thấy sàn đang cố gắng xóa bỏ lịch sử hoạt động tiêu cực trước đó. Nhà đầu tư cần đặc biệt cảnh giác. 

Đánh giá cá nhân từ tác giả

Sau khi kiểm tra và xác minh thông tin từ nhiều nguồn, mình khuyên các bạn không nên mở tài khoản tại Atom Markets.

Sàn công bố được quản lý bởi NFA và từng có giấy phép FCA, nhưng hiện không tìm thấy thông tin xác thực nào từ các cơ quan này. Giấy phép ASIC mà mình tra được chỉ mới đăng ký năm 2024 và chưa chứng minh được mối liên hệ rõ ràng với sàn đang hoạt động.

Bên cạnh đó, thông tin về phí giao dịch, tốc độ nạp rút và hỗ trợ khách hàng đều rất mơ hồ. Không có hotline Việt Nam, không hỗ trợ cộng đồng rõ ràng, tài liệu đào tạo sơ sài, thiếu tương tác thực tế.

Quan trọng nhất, với tên cũ là AM Markets, sàn từng nhận nhiều đánh giá tiêu cực từ người dùng quốc tế, bao gồm tình trạng không cho rút tiền và yêu cầu khách ký cam kết chia lợi nhuận để được rút vốn. Đây là dấu hiệu nghiêm trọng cho thấy bạn nên tránh xa sàn này nếu không muốn gặp rủi ro mất tiền oan.

Kết luận

Atom Markets tạo dựng hình ảnh một sàn giao dịch chuyên nghiệp, nhưng khi đi sâu vào kiểm chứng thì lại lộ ra nhiều điểm đáng lo ngại. Giấy phép mập mờ, thông tin minh bạch kém, dịch vụ hỗ trợ hạn chế và tiền lệ bị tố không cho rút tiền từ thời còn hoạt động dưới tên AM Markets khiến độ uy tín của sàn bị đặt dấu hỏi lớn. Với những dấu hiệu rủi ro rõ ràng này, người dùng nên cân nhắc kỹ và tránh mạo hiểm vốn của mình tại một nền tảng chưa đủ độ tin cậy như Atom Markets.