Đánh giá sàn giao dịch ZFX | Review ZFX Broker

ZFX là một sàn giao dịch Forex nổi bật với các tính năng mạnh mẽ, bao gồm nền tảng giao dịch dễ sử dụng và tốc độ thực hiện giao dịch nhanh chóng. Tuy nhiên, dù có nhiều ưu điểm, sàn vẫn gặp phải một số vấn đề trong việc rút tiền và sự minh bạch trong các giao dịch, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Hãy cùng Sàn Uy Tín Online tìm hiểu sàn ZFX dựa trên 10 tiêu chí quan trọng trong bài đánh giá chi tiết dưới đây.

Tổng quan sàn ZFX

ZFX (Zeal Capital Market – thương hiệu giao dịch trực tuyến thuộc Zeal Group) là một nhà môi giới Forex và CFD được quản lý tại Vương quốc Anh, chuyên cung cấp các giải pháp thanh khoản đa tài sản thông qua nền tảng công nghệ tài chính tiên tiến.

Công ty được đặt trụ sở chính tại City of London, nơi này nổi tiếng với môi trường cạnh tranh lành mạnh, minh bạch. Nhưng sự thật thì ZFX có đang hoạt động chân chính với danh tiếng của nơi này hay không thì phải nghiên cứu nhiều hơn, hãy tiếp tục đọc nhé anh em.

Tầm nhìn và sứ mệnh của sàn ZFX

Tầm nhìn của ZFX là trở thành một trong những sàn giao dịch hàng đầu trong ngành tài chính toàn cầu, cung cấp các giải pháp giao dịch đa tài sản chất lượng cao cho nhà đầu tư trên khắp thế giới. Với mục tiêu mang lại các dịch vụ giao dịch minh bạch và công bằng, ZFX sử dụng công nghệ tiên tiến để đảm bảo mọi giao dịch đều được thực hiện với mức giá tốt nhất.

Sứ mệnh của ZFX là giúp các nhà đầu tư tiếp cận thị trường tài chính toàn cầu một cách dễ dàng và hiệu quả, thông qua các nền tảng giao dịch tiên tiến, hỗ trợ tài chính và các công cụ giao dịch mạnh mẽ. Sàn cam kết đảm bảo an toàn vốn của khách hàng, với chính sách tài khoản tách biệt, giúp bảo vệ tài sản của người dùng khỏi các rủi ro ngoài tầm kiểm soát.

Đánh giá sàn ZFX dựa trên 10 tiêu chí

Khi tham gia vào thị trường tài chính, việc lựa chọn một sàn giao dịch uy tín và đáng tin cậy là vô cùng quan trọng trong thời đại hiện nay những sàn lừa đảo lại càng ngày càng tinh vi. Để giúp anh em có cái nhìn tổng quan và rõ ràng hơn về ZFX, anh em hãy tiếp tục đọc nội dung đánh giá sàn này trên 10 tiêu chí chi tiết nhất hiện nay!

Sàn ZFX hoạt động thông qua hai pháp nhân chính thuộc tập đoàn Zeal Holdings Limited, mỗi đơn vị được cấp phép và quản lý bởi các cơ quan tài chính khác nhau. Cụ thể:

• Zeal Capital Market (UK) Limited được Cơ quan Quản lý Tài chính Vương quốc Anh (FCA) cấp phép và giám sát (FRN: 768451). Đây là một trong những cơ quan tài chính uy tín nhất châu Âu, với tiêu chuẩn quản lý nghiêm ngặt. Khách hàng của ZFX tại Anh cũng được bảo vệ lên đến £85,000 qua Chương trình Bồi thường Dịch vụ Tài chính (FSCS) nếu công ty mất khả năng thanh toán. Tuy nhiên, lưu ý rằng FCA chỉ bảo vệ khách hàng chuyên nghiệp – không áp dụng cho nhà đầu tư nhỏ lẻ thông thường.
• Zeal Capital Market (Seychelles) Limited được Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA) cấp phép (số giấy phép SD027). Mặc dù FSA là một cơ quan hợp pháp, giấy phép từ Seychelles thường được xem là có yêu cầu quản lý thấp hơn so với các cơ quan tại Anh, Úc hay châu Âu. Điều này đồng nghĩa với việc mức độ bảo vệ pháp lý và sự giám sát có thể hạn chế hơn, đặc biệt đối với các nhà đầu tư nhỏ lẻ quốc tế.

Tất cả các pháp nhân đều là công ty con của Zeal Holdings Limited, đăng ký tại British Virgin Islands – một khu vực tài phán nước ngoài không yêu cầu công bố báo cáo tài chính công khai.

Việc sàn có giấy phép là một điểm cộng lớn khi anh em lựa chọn sàn, tuy nhiên đối với ZFX, những loại giấy phép này không đồng nghĩa với việc nhà đầu tư được bảo đảm tuyệt đối về an toàn vốn hay hiệu suất giao dịch. Giấy phép FCA chỉ bảo vệ khách hàng chuyên nghiệp, không áp dụng cho nhà đầu tư nhỏ lẻ thông thường, đặc biệt là các trader tại Việt Nam.

Rất có thể bạn sẽ được chuyển sang pháp nhân Zeal Capital Market tại Seychelles, nơi được cấp phép bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính (FSA). Dù là cơ quan hợp pháp, FSA có tiêu chuẩn quản lý thấp hơn rất nhiều so với FCA, điều này đồng nghĩa với việc mức độ bảo vệ pháp lý và sự giám sát đối với anh em sẽ rất hạn chế. Do đó, hãy hết sức cẩn trọng, đừng để vẻ ngoài hào nhoáng của giấy phép FCA đánh lừa.

Phí giao dịch là một yếu tố quan trọng mà các trader cần xem xét khi chọn sàn giao dịch, vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí tổng thể của mỗi giao dịch.

Phí giao dịch Tài khoản Standard

Với Tài khoản Standard, ZFX không tính phí giao dịch riêng biệt mà tính phí thông qua spread (chênh lệch giá mua/bán). Spread là một yếu tố thay đổi linh hoạt và phụ thuộc vào điều kiện thị trường, đặc biệt trong các khoảng thời gian có biến động mạnh. Tuy nhiên, các giá trị điển hình của spread trong điều kiện bình thường sẽ như sau:

• EUR/USD: từ 0,8 pips đến 1,5 pips
• GBP/USD: từ 0,9 pips đến 1,6 pips

Spread có thể cao hơn trong các thời điểm có biến động mạnh, nhưng nhìn chung, các mức spread này khá cạnh tranh so với nhiều sàn khác trên thị trường.

Phí giao dịch Tài khoản ECN/RAW

Đối với Tài khoản ECN/RAW, ZFX cung cấp spread thị trường có sự biến động theo thời gian và các điều kiện thị trường. Mặc dù spread có thể thay đổi trong các giai đoạn có biến động mạnh, nhưng trong các giờ giao dịch tích cực, mức spread trung bình cho các cặp tiền tệ chính như EUR/USD và GBP/USD chỉ dao động vào khoảng 0,2 pips.

Ngoài spread, ZFX cũng tính một khoản phí hoa hồng mỗi lot giao dịch đối với tài khoản ECN/RAW, cụ thể là 2 USD mỗi lot.

Phí không giao dịch

Bên cạnh các phí giao dịch trực tiếp, ZFX còn có các khoản phí không liên quan đến giao dịch như phí nạp, rút tiền và phí inactivity (phí không hoạt động). Tuy nhiên, ZFX không tính phí nạp tiền, phí rút tiền và phí inactivity. Điều này giúp giảm bớt chi phí bổ sung cho các nhà đầu tư, tạo sự thuận lợi và minh bạch trong việc quản lý tài chính cá nhân.

• Phí nạp tiền: 0%
• Phí rút tiền: 0%
• Phí không hoạt động: 0 USD mỗi tháng

Với các mức phí này, ZFX là một lựa chọn hấp dẫn cho các trader tìm kiếm một sàn giao dịch có chi phí thấp và minh bạch, giúp tối ưu hóa lợi nhuận từ giao dịch.

ZFX cung cấp các nền tảng giao dịch hiện đại, linh hoạt, mang lại trải nghiệm tối ưu cho nhà đầu tư. Dưới đây là danh sách các nền tảng và tính năng nổi bật:

ZFX MetaTrader 4 (MT4)

ZFX MT4 là một nền tảng phổ biến, phù hợp với cả người mới bắt đầu và nhà giao dịch chuyên nghiệp. Nền tảng này hỗ trợ trên nhiều thiết bị và hệ điều hành:

• MT4 cho Windows: Phiên bản tối ưu hóa cho máy tính Windows, cung cấp các tính năng đầy đủ như giao dịch biểu đồ và các công cụ phân tích.
• MT4 cho Mac: Đáp ứng nhu cầu giao dịch trên các thiết bị chạy hệ điều hành Mac, đảm bảo hiệu suất ổn định.
• MT4 cho di động (Android & iOS): Cho phép giao dịch mọi lúc, mọi nơi với ứng dụng thân thiện và dễ sử dụng.
• ZFX WebTrader: Giao dịch trực tiếp từ trình duyệt web mà không cần tải phần mềm.

Ứng dụng di động ZFX Mobile App

ZFX cũng phát triển ứng dụng độc quyền giúp bạn theo dõi thị trường và thực hiện giao dịch dễ dàng:

• Đồng bộ hóa với tài khoản giao dịch: Đảm bảo bạn luôn được kết nối với thị trường từ mọi nơi.
• Giao diện tối ưu: Hỗ trợ Android và iOS, thiết kế trực quan phù hợp với người mới bắt đầu.

Dịch vụ MAM (Multi-Account Manager)

• Quản lý nhiều tài khoản: Cho phép các nhà quản lý quỹ hoặc nhà đầu tư chuyên nghiệp giám sát và thực hiện giao dịch trên nhiều tài khoản cùng lúc.
• Tối ưu hóa thời gian: Tiết kiệm thời gian với các tính năng hỗ trợ giao dịch đa tài khoản.

Tính năng nổi bật của ZFX MT4

• Giao diện thân thiện: Hỗ trợ nhiều loại lệnh, giao dịch từ biểu đồ, và tính năng giao dịch một cú nhấp chuột.
• Công cụ phân tích mạnh mẽ: Cung cấp các công cụ phân tích kỹ thuật, biểu đồ nâng cao, tin tức thị trường trực tiếp và báo cáo chi tiết.
• Tính mở rộng: Cho phép tích hợp các chương trình bổ sung thông qua giao thức API.
• Hỗ trợ giao dịch tự động: Tương thích với Expert Advisors (EA) để thực hiện chiến lược tự động và kiểm tra chiến lược trước khi giao dịch thực tế.

Nền tảng giao dịch của ZFX mang đến sự linh hoạt, tiện lợi và hiệu quả với nhiều lựa chọn phù hợp cho từng đối tượng nhà đầu tư. Các công cụ hiện đại và dịch vụ hỗ trợ đi kèm giúp bạn dễ dàng đạt được mục tiêu giao dịch.

ZFX cung cấp một loạt các sản phẩm giao dịch phong phú, bao gồm Forex (ngoại hối), CFD (Hợp đồng chênh lệch), Chỉ số, Hàng hóa, Cổ phiếu, và Tiền điện tử. Mỗi sản phẩm được cung cấp với các đặc điểm và thông số kỹ thuật cụ thể, giúp nhà giao dịch có thể lựa chọn và tối ưu hóa chiến lược giao dịch của mình. Dưới đây là một số sản phẩm chính mà ZFX hỗ trợ:

Forex (Ngoại hối)

ZFX cung cấp các cặp tiền tệ phổ biến như EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, và nhiều cặp tiền khác với mức spread cạnh tranh và đòn bẩy linh hoạt. Các giao dịch Forex trên ZFX được thực hiện qua nền tảng MT4, cho phép người dùng thực hiện lệnh nhanh chóng và chính xác.

Chỉ số

ZFX cung cấp các chỉ số lớn từ các thị trường toàn cầu như US30, FTSE 100, DAX, và Nikkei 225. Các chỉ số này cho phép nhà đầu tư giao dịch dựa trên biến động của các thị trường chứng khoán lớn trên thế giới.

Hàng hóa

ZFX cho phép giao dịch các sản phẩm hàng hóa chủ chốt như vàng, dầu thô, bạc, và khí tự nhiên. Những sản phẩm này giúp nhà đầu tư tận dụng các cơ hội từ sự biến động của giá hàng hóa trong thị trường toàn cầu.

Cổ phiếu

Trên ZFX, các trader có thể giao dịch các cổ phiếu nổi bật từ các công ty lớn trên thế giới, bao gồm Amazon, Apple, Tesla, và nhiều tên tuổi khác. Điều này giúp nhà đầu tư tiếp cận với thị trường chứng khoán toàn cầu.

Tiền điện tử

ZFX cũng hỗ trợ giao dịch các loại tiền điện tử như Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP) và Litecoin (LTC), giúp người dùng tham gia vào thị trường tiền điện tử đang phát triển nhanh chóng.

Với các sản phẩm đa dạng và các thông số giao dịch rõ ràng, ZFX tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà giao dịch thực hiện chiến lược giao dịch của mình, đồng thời tối ưu hóa lợi nhuận từ nhiều loại tài sản khác nhau.

ZFX cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các chính sách và biện pháp bảo vệ mạnh mẽ. Dưới đây là những điểm nổi bật về chính sách bảo mật và các biện pháp bảo vệ dữ liệu của sàn giao dịch này:

Chính sách bảo mật

ZFX cam kết duy trì sự bảo mật và tính riêng tư của thông tin cá nhân của khách hàng và những người khác. Chính sách bảo mật của ZFX xác định cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này tuân thủ theo các đạo luật bảo vệ dữ liệu như Đạo luật bảo vệ dữ liệu 2023 và Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng tài chính 2022.

Thu thập và xử lý thông tin cá nhân

ZFX thu thập và xử lý các thông tin không công khai từ khách hàng, bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản như số chứng minh thư, hộ chiếu, địa chỉ và các chi tiết liên quan đến tài chính và giao dịch.
• Các thông tin khác mà khách hàng cung cấp thông qua website, ví dụ như email, điện thoại, và các chi tiết liên quan đến các giao dịch đã thực hiện.

Sử dụng cookies

ZFX sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên website, giúp theo dõi các lượt truy cập và tối ưu hóa dịch vụ. Việc sử dụng cookies cũng giúp website cung cấp các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến sở thích của người dùng.

Cách thức bảo vệ thông tin

ZFX thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ không hợp lệ:

• Bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp lưu trữ an toàn, như lưu trữ trên các hệ thống máy tính an toàn và các hồ sơ giấy tờ.
• Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho phép nhân viên hoặc đối tác có liên quan trực tiếp đến việc thực hiện hợp đồng có quyền truy cập.
• Mã hóa dữ liệu và quy trình bảo mật giúp bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ZFX.

Chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết như:

• Các công ty trong tập đoàn cung cấp dịch vụ tài chính.
• Các bên liên quan như nhà môi giới, tổ chức tài chính, hoặc nhà tư vấn pháp lý mà khách hàng yêu cầu chia sẻ thông tin.
• Các cơ quan pháp lý hoặc quy định, theo yêu cầu của luật pháp.

Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Không xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.
• Truy cập vào bản sao thông tin cá nhân mà ZFX đang lưu trữ.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

Lưu trữ và bảo mật thông tin

ZFX không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Tất cả thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện hợp đồng và các nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc hủy bỏ một cách an toàn.

Liên hệ với ZFX

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật của ZFX hoặc muốn cập nhật thông tin cá nhân của mình, bạn có thể liên hệ với ZFX qua email [email protected].

Với những biện pháp bảo vệ mạnh mẽ này, ZFX cam kết sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, giúp tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho các nhà giao dịch.

Bạn có thể rút tiền từ tài khoản giao dịch của mình bất cứ lúc nào, và quá trình này rất đơn giản. Tuy nhiên, trước khi thực hiện rút tiền, bạn cần lưu ý một số yếu tố. Ví dụ, nếu thông tin xác minh danh tính hoặc tài khoản ngân hàng của bạn chưa đầy đủ, hoặc bạn đang có các lệnh giao dịch mở, có thể gặp phải một số vấn đề. Tùy thuộc vào tình huống của bạn, việc rút tiền có thể gặp phải một số phức tạp không cần thiết.

Cách yêu cầu rút tiền

Bạn có thể rút tiền từ tài khoản giao dịch của mình về phương thức thanh toán gốc đã sử dụng để nạp tiền. Số tiền bạn có thể rút về phương thức thanh toán gốc không thể vượt quá số tiền bạn đã nạp. Nếu bạn đã kiếm được lợi nhuận từ giao dịch, bạn cần rút số tiền vượt quá về tài khoản ngân hàng của mình. Để đảm bảo việc rút tiền lợi nhuận của bạn, vui lòng chắc chắn rằng danh tính và tài khoản ngân hàng của bạn đã được xác minh đầy đủ.

Xác minh danh tính và tài khoản ngân hàng

Chúng tôi chỉ có thể xử lý các yêu cầu rút tiền cho khách hàng đã hoàn thành việc xác minh danh tính và xác minh tài khoản ngân hàng. Để xác minh danh tính, bạn cần tải lên giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ.

Để xác minh tài khoản ngân hàng, bạn cần truy cập vào phần “Xác minh Thanh toán” trong cổng MyZFX, điền thông tin về ngân hàng của bạn và tải lên sao kê tài khoản ngân hàng làm bằng chứng. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ xem xét trong vòng khoảng 24 giờ.

Kiểm tra margin tài khoản giao dịch

Việc rút tiền từ số dư tài khoản giao dịch của bạn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến margin tài khoản. Nếu mức margin giảm quá thấp, bạn có thể gặp phải cuộc gọi margin, khiến bạn không thể mở các lệnh giao dịch mới và thậm chí dẫn đến việc thanh lý các vị thế mở của mình.

Trường hợp tốt nhất là thực hiện rút tiền khi không còn vị thế giao dịch nào, trừ khi bạn chắc chắn rằng mình có đủ margin để duy trì các vị thế của mình.

Thời gian rút tiền mất bao lâu?

Thời gian rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn. Nếu không có vấn đề gì về thông tin đã cung cấp, đội ngũ tài chính của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ.

Số tiền tối thiểu bạn có thể rút là bao nhiêu?

Số tiền tối thiểu bạn có thể rút là 15 USD. Tuy nhiên, điều này còn phụ thuộc vào phương thức rút tiền bạn sử dụng.

Có phí nào khi thực hiện rút tiền không?

ZFX không áp dụng bất kỳ khoản phí nào khi thực hiện nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là ngân hàng hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba mà bạn sử dụng sẽ không tính phí, đặc biệt nếu tài khoản của bạn không được tính bằng đô la Mỹ. Trong trường hợp này, bạn có thể phải chịu phí chuyển đổi tiền tệ.

Các bước rút tiền từ ZFX

1. Đăng nhập vào MyZFX: Truy cập www.zfx.com và đăng nhập vào MyZFX bằng địa chỉ email và mật khẩu đã đăng ký với ZFX.
2. Vào Quản lý Quỹ: Sau khi đăng nhập, vào mục “Quản lý Quỹ” ở thanh menu bên phải, rồi chọn “Rút tiền”.
3. Điền thông tin yêu cầu rút tiền: Trong bước này, bạn điền các thông tin sau:
   • Tài khoản rút tiền: Chọn tài khoản giao dịch MT4 mà bạn muốn rút tiền từ đó.
   • Số tiền rút: Nhập số tiền bạn muốn rút.
   • Chọn phương thức rút tiền: Lựa chọn phương thức rút tiền yêu thích của bạn (Thẻ ngân hàng, Skrill, Neteller).
4. Xác nhận và gửi yêu cầu: Kiểm tra lại các chi tiết yêu cầu rút tiền và đảm bảo tất cả thông tin chính xác. Sau khi xác nhận, bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền thông qua nền tảng.
5. Chờ xử lý: ZFX sẽ xem xét và xử lý yêu cầu rút tiền của bạn. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình nội bộ của ZFX, phương thức rút tiền bạn chọn và các yêu cầu xác minh bổ sung.
6. Nhận tiền: Sau khi yêu cầu rút tiền được phê duyệt và xử lý, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của bạn. Thời gian chuyển tiền phụ thuộc vào phương thức rút tiền bạn đã chọn.

ZFX cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để đảm bảo bạn có thể nhận được sự trợ giúp khi cần thiết. Dưới đây là các phương thức liên lạc và giờ làm việc của ZFX:

Chat trực tuyến

Bạn có thể dễ dàng kết nối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chức năng chat trực tuyến trên trang web của ZFX.

Giờ làm việc

• Thứ hai – Thứ sáu: 24 giờ.
• Thứ Bảy – Chủ Nhật: Từ 07:30 AM đến 02:00 AM ngày hôm sau.

Số điện thoại hỗ trợ

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng của ZFX là: 400-8424-611.

Email chính thức

Bạn có thể liên hệ qua email chính thức của ZFX: [email protected].

Form Liên Hệ

ZFX cung cấp một mẫu form trực tuyến để bạn điền thông tin và gửi câu hỏi hoặc yêu cầu. Sau khi điền xong, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Các khu vực hỗ trợ

ZFX cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho các khu vực như:

• Trung Quốc
• Indonesia
• Ấn Độ
• Thái Lan
• Việt Nam
• Malaysia
• MENA (Trung Đông và Bắc Phi)
• Và các khu vực khác.

Thông qua những phương thức này, ZFX cam kết mang đến trải nghiệm hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cho mọi khách hàng.

Tại ZFX, việc hỗ trợ đào tạo cho các nhà giao dịch mới và giàu kinh nghiệm là một phần quan trọng trong dịch vụ của họ. Dưới đây là các tài nguyên đào tạo mà ZFX cung cấp:

ZFX Academy

ZFX cung cấp một thư viện học thuật trực tuyến đa dạng, bao gồm các bài viết và hướng dẫn từ cơ bản đến nâng cao. Dành cho những người mới bắt đầu, các nhà giao dịch trung cấp và chuyên nghiệp, ZFX Academy cung cấp những thông tin hữu ích về thị trường tài chính và các chiến lược giao dịch. Các chương trình đào tạo tại ZFX được phân chia thành các cấp độ:

• Cơ bản: Tìm hiểu về các khái niệm cơ bản trong thị trường tài chính, như thị trường tài chính là gì, các công cụ tài chính như hợp đồng chênh lệch (CFD) và các chỉ báo kỹ thuật.
• Trung cấp: Các khóa học này tập trung vào việc phát triển tư duy giao dịch, quản lý vị thế, và hiểu biết về các yếu tố rủi ro.
• Nâng cao: Các bài học chuyên sâu về các chỉ báo kỹ thuật, phân tích nến, và cách sử dụng các công cụ như ATR, SAR để tối ưu hóa các chiến lược giao dịch.

Glossary (Từ điển tài chính)

ZFX cũng cung cấp một glossary giúp các nhà giao dịch hiểu rõ hơn về các thuật ngữ tài chính và ngoại hối. Đây là một công cụ rất hữu ích cho những ai muốn làm quen với các thuật ngữ giao dịch phức tạp và cải thiện sự hiểu biết về thị trường tài chính. Từ những thuật ngữ cơ bản như “spread” cho đến những khái niệm phức tạp hơn như “Contract for Difference (CFD)”, glossary của ZFX giúp bạn giải nghĩa và làm rõ các khái niệm trong giao dịch.

Hội thảo và bài viết cập nhật

ZFX cung cấp cho người dùng cơ hội tham gia vào các hội thảo trực tuyến (webinar) cũng như nhận các bài viết, hướng dẫn cập nhật liên tục qua email. Điều này đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật với những xu hướng và chiến lược giao dịch mới nhất.

Với những tài nguyên này, ZFX cam kết cung cấp kiến thức và hỗ trợ cần thiết để bạn có thể nâng cao kỹ năng giao dịch của mình.

ZFX tích cực xây dựng và duy trì sự kết nối với cộng đồng nhà giao dịch thông qua các kênh sau:

Mạng xã hội

ZFX hiện diện trên nhiều nền tảng mạng xã hội, bao gồm:

• Facebook: ZFX có trang chính thức và nhóm cộng đồng “ZFX Trading Club” với hơn 6.000 thành viên, nơi các nhà giao dịch chia sẻ kinh nghiệm và thảo luận về thị trường.
• Instagram, LinkedIn, Twitter: ZFX duy trì hoạt động trên các nền tảng này để cập nhật thông tin và tương tác với người dùng.

Sự kiện và hội thảo

ZFX tổ chức các sự kiện và hội thảo trực tuyến nhằm hỗ trợ và kết nối với cộng đồng nhà giao dịch:

• Webinars và hội thảo trực tuyến: Cung cấp môi trường tương tác, nơi các nhà giao dịch học hỏi từ chuyên gia và đặt câu hỏi trực tiếp.
• Cập nhật thông báo và tin tức: ZFX thường xuyên đăng tải các thông báo và cập nhật về thị trường ngoại hối, giúp nhà giao dịch nắm bắt thông tin kịp thời.

Chương trình đối tác

ZFX triển khai chương trình đối tác (IB) dành cho những ai muốn hợp tác và mở rộng mạng lưới giao dịch, tạo cơ hội kết nối và hỗ trợ lẫn nhau trong cộng đồng.

Nhờ các hoạt động trên, ZFX không chỉ cung cấp nền tảng giao dịch mà còn tạo dựng một cộng đồng năng động, hỗ trợ lẫn nhau, giúp các nhà giao dịch nâng cao kiến thức và kỹ năng trong môi trường tương tác tích cực.

Các trang mạng xã hội của ZFX:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• X

Văn hoa và lý thuyết là thế, chỉ khi giao dịch thực tế mới có chuyện để nói. Khi đề cập đến những nội dung đánh giá từ người dùng, thì anh em hãy tham khảo những thông tin được chia sẻ từ người đầu tư thực tế.

Anh T., một nhà đầu tư cá nhân, đã mở tài khoản và giao dịch tại ZFX, sau một thời gian đầu tư anh ghi nhận được lợi nhuận lên đến hàng trăm nghìn đô. Nhưng đến lúc rút tiền thì lại gặp vấn đề, sàn yêu cầu cung cấp một lượng lớn giấy tờ cá nhân bao gồm: sao kê ngân hàng, giấy xác nhận việc làm, xác minh địa chỉ cư trú, thậm chí còn yêu cầu quay video chứng thực và gửi về cho bộ phận kiểm duyệt. Dù đã cung cấp đầy đủ những tài liệu nhạy cảm trên, anh T. cho biết lệnh rút tiền vẫn không được xử lý.

Không thể rút được lợi nhuận, anh T. đã đệ đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý đăng ký hoạt động. Đáp lại, ZFX yêu cầu anh phải thực hiện một cuộc gọi điện xác minh với nhân viên phụ trách. Dù đã thực hiện tới 7–8 cuộc gọi, nhưng vấn đề vẫn không được giải quyết dứt điểm. Sau nhiều vòng xác minh và trao đổi mệt mỏi, ZFX đưa ra quyết định cuối cùng: chỉ hoàn lại phần vốn gốc, còn toàn bộ số tiền lợi nhuận – lên đến hàng trăm nghìn USD – bị hủy bỏ và coi là “không hợp lệ”.

Không chỉ có vấn đề về rút tiền, hỗ trợ khách hàng của sàn là một ‘dấu chấm hỏi lớn’, trách nhiệm của nhân viên chăm sóc khách hàng ở đâu khi thay đổi thời gian giao dịch tại Việt Nam không được thông báo đến anh em, dẫn đến thua lỗ.

Khách hàng Nguyễn Ngọc Hà My (Việt Nam) phản ánh về sự cố nghiêm trọng xảy ra trên tài khoản giao dịch MT4 số 2945712 tại sàn ZFX, được mở vào ngày 27/04/2025. Tổng số tiền đã nạp là 46.000 USD và đã rút 8.000 USD. Vào chiều ngày 18/05/2025 (giờ Việt Nam), chị Hà My đã mở hai lệnh bán (SELL) BTCUSD với khối lượng 3.0 lot tại mức giá 103310.02 và 2.0 lot tại mức giá 103570.33.

Tuy nhiên, đến khoảng 3h sáng ngày 19/05/2025, khi muốn đóng lệnh, hệ thống của ZFX không cho phép thực hiện giao dịch với lý do “đang cập nhật hệ thống” và “thị trường đóng cửa”, dù khách hàng không nhận được bất kỳ thông báo hay email chính thức nào từ ZFX trước đó. Đáng chú ý, vào cùng thời điểm, các sàn khác vẫn cho phép giao dịch bình thường. Khách hàng nghi ngờ nhân viên hỗ trợ Phúc Thảo Maze đã cố tình kéo dài quá trình xử lý để khiến tài khoản bị cháy lệnh.

Đánh giá cá nhân từ tác giả

Khi bắt đầu sử dụng ZFX, điều đầu tiên khiến mình ấn tượng chính là sự dễ dàng trong việc sử dụng giao diện. Quá trình mở tài khoản và xác minh cũng rất nhanh chóng, giúp mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Tuy nhiên, trong quá trình giao dịch, mình cũng gặp phải một số vấn đề liên quan đến việc rút tiền. Dù mình đã hoàn tất các giao dịch nạp tiền nhanh chóng, nhưng khi rút tiền, mình lại bị trì hoãn khá lâu, đôi khi còn không nhận được tiền sau vài tuần. Bên cạnh đó, có một số yêu cầu xác minh lại KYC dù trước đó đã hoàn tất, khiến mình cảm thấy quy trình giao dịch không thật sự rõ ràng. Những điều này thực sự là những điểm trừ lớn đối với sàn giao dịch.

Mặc dù có những điểm mạnh không mấy quan trọng, ZFX cần phải cải thiện đáng kể trong một số khía cạnh quá tệ như dịch vụ khách hàng và khả năng rút được tiền. Mình đã không ít lần cảm thấy bực bội vì không nhận được câu trả lời rõ ràng từ đội ngũ hỗ trợ trong những tình huống cần sự giúp đỡ khẩn cấp.

Tạm kết

Bài đánh giá trên đã cung cấp cái nhìn tổng quan về sàn ZFX dựa trên 10 tiêu chí đánh giá quan trọng. Với những đánh giá tích cực về quy trình mở tài khoản, giao diện thân thiện, và dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng, thật ra không quan trọng trong khi thực tế sàn này lại làm khó dễ khách hàng khi họ rút lợi nhuận. Những vấn đề này ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin và sự hài lòng của anh em khi giao dịch. Anh em nên suy nghĩ và cân nhắc trước khi bỏ vốn đầu tư, và đừng quên tìm đọc những bài viết đánh giá sàn giao dịch khách của Sàn Uy Tín Online để tìm thấy sàn phù hợp hơn.